Assistente de Operações I

Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.

Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil.

Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.

Se você quer voar alto, seu lugar é aqui!

#VemSerWizzer

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• Ensino superior completo ou cursando;
• Conhecimento intermediário em Excel;
• Experiência com CRM ou sistemas de gestão, incluindo cadastro e atualização de dados;
• Boa comunicação escrita, com capacidade de elaborar e-mails e mensagens de forma clara, objetiva;
• Experiência em back office, atividades administrativas, suporte a vendas ou operações financeiras;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade na identificação e resolução de pendências;
• Comprometimento com prazos e entregas;
• Flexibilidade e capacidade de adaptação;
• Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Discrição no tratamento de informações financeiras e de desempenho da equipe.

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• Recepcionar, conferir e encaminhar todos os contratos de vendas, garantindo que cada operação esteja corretamente cadastrada na administradora de consórcios sem pendências;
• Ser o ponto de contato com a administradora para resolução de pendências técnicas, cadastrais e operacionais, fazendo follow-up até a conclusão;
• Identificar e reportar ao supervisor qualquer inconsistência entre dados do sistema e a realidade da operação;
• Alimentar e manter atualizado o painel de produção do time com dados de vendas, contratos processados e inadimplência - atualização diária;
• Organizar e disponibilizar boletos de parcelas para o time comercial, facilitando o repasse aos clientes e reduzindo tempo do vendedor em tarefas administrativas;
• Monitorar a carteira de clientes inadimplentes, entrar em contato para regularização e registrar ocorrências para gestão da liderança;
• Apoiar o vendedor no acompanhamento pós-venda: verificar pagamento de parcelas, acionar cliente em caso de pendência e registrar o retorno;
• Identificar padrões de inadimplência e reportar ao supervisor para orientação preventiva ao time comercial.