Consultor de Vendas

Atividades: 1.Atendimento e identificação das necessidades: Atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais; Identificar destino desejado, período, orçamento, perfil dos viajantes e expectativas; Entender o objetivo da viagem: lazer, negócios, lua de mel, intercâmbio, grupos etc. 2. Elaboração de propostas e roteiros: Pesquisar opções de passagens, hospedagens, traslados, passeios e demais serviços; Elaborar roteiros personalizados conforme o perfil e orçamento do cliente; Preparar e apresentar cotações de forma clara e atrativa; Comparar alternativas buscando o melhor custo-benefício. 3. Vendas e negociação: Apresentar os diferenciais dos produtos e serviços oferecidos; Conduzir o cliente até o fechamento da venda; Negociar dentro das condições e políticas comerciais da agência; Trabalhar objeções de preço, prazo, destino e condições de pagamento; Realizar follow-up das propostas enviadas, evitando perder oportunidades por falta de acompanhamento.4. Cumprimento de metas: Trabalhar com metas individuais e coletivas de vendas; Acompanhar sua carteira de oportunidades; Monitorar taxa de conversão de orçamentos em vendas; Buscar aumento do ticket médio por meio de vendas complementares. 5. Reservas e operacionalização: Realizar ou acompanhar reservas de passagens, hotéis, passeios, traslados e demais serviços; Conferir cuidadosamente nomes, datas, destinos, horários e condições contratadas; Orientar o cliente sobre documentação necessária, bagagem, check-in e demais informações pertinentes; Garantir que o cliente receba vouchers, bilhetes e documentos necessários. 6. Relacionamento e pós-venda: Manter contato com o cliente antes da viagem; Prestar suporte diante de dúvidas ou alterações relacionadas aos serviços contratados; Realizar pós-venda após o retorno; Avaliar a satisfação do cliente; Estimular recompra, indicação e fidelização. 7. Prospecção e carteira de clientes: Prospectar novos clientes; Reativar clientes antigos; Manter relacionamento com a carteira; Divulgar promoções, novos destinos e oportunidades adequadas ao perfil de cada cliente. 8. Conhecimento dos produtos: Manter-se atualizado sobre destinos turísticos, hotéis, companhias aéreas, cruzeiros, pacotes e atrações; Conhecer regras de cancelamento, alteração e reembolso; Participar de treinamentos de fornecedores e parceiros. 9. Organização e controles: Registrar atendimentos, propostas e vendas no sistema/CRM; Manter informações dos clientes atualizadas; Acompanhar propostas pendentes e prazos; Elaborar ou alimentar relatórios comerciais.
Perfil desejado: Ensino médio completo. Experiência em vendas. Conhecimento em Inglês, será um diferencial.
Regime de contratação: CLT (Efetivo) Remuneração e benefícios: salário mínimo + comissão de 1% das vendas com meta batida + day off aniversário + bonificação
Horário: Segunda à sexta-feira das 08:00 às 12:00 / 14:00 às 18:00 e Sábados das 08:00 às 13:00

• Local de trabalho: Ribeira do Pombal, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa
• Nível hierárquico: Operacional

HABILIDADES

• Trabalho em equipe
• Comunicação
• Organização
• Proatividade