Analista de Suporte Hybrid Cloud Pleno

Na Claranet, inovação está no nosso DNA. Somos uma multinacional com presença em 11 países, mais de 4 mil especialistas e mais de 10 mil clientes no mundo.

Com foco em Cloud, Cibersegurança, Data & IA, Modern Workplace e Modernização de Aplicações, apoiamos empresas em sua jornada de transformação digital com tecnologia de ponta, alto desempenho e segurança 24x7.

No Brasil, estamos em expansão e buscamos talentos que queiram crescer com a gente. Se você gosta de desafios, aprendizado contínuo e quer impactar o futuro da tecnologia, seu lugar é aqui.

Explore nossas vagas e venha evoluir com a Claranet.

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• Grau de escolaridade: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia de Computação, ou áreas afins.
• Certificações: Desejáveis em áreas como Cloud Computing (ex: VMware Certified Professional - VCP, AWS Certified SysOps Administrator).
• Cursos: Experiência em cursos avançados de suporte técnico em nuvem, administração de cloud, segurança em nuvem privada.
• Nível de idioma: Inglês intermediário.
• Habilidades específicas: Administração de ambientes de Private Cloud, suporte técnico avançado, otimização de serviços em nuvem privada.

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• Fornecer suporte técnico para problemas relacionados a ambientes de Private e Public Cloud, assegurando que as interrupções sejam minimizadas e resolvidas rapidamente.
• Monitorar o desempenho dos serviços de Hybrid Cloud em tempo real, identificando e solucionando problemas de disponibilidade e desempenho.
• Colaborar com as equipes de TI e engenharia para implementar melhorias nos serviços de Hybrid Cloud.
• Participar na definição e implementação de políticas e procedimentos de suporte para ambientes de Hybrid Cloud, assegurando que estejam alinhados com as melhores práticas e regulamentações.
• Fornecer orientação e suporte técnico às equipes internas sobre o uso eficaz dos serviços de Hybrid Cloud.
• Desenvolver e manter documentação técnica relacionada aos ambientes de Hybrid Cloud, assegurando que as informações estejam atualizadas e acessíveis.
• Realizar testes de desempenho e segurança para avaliar a resiliência dos serviços em nuvem privada.
• Manter-se atualizado com as últimas tendências e tecnologias em Hybrid Cloud, aplicando esse conhecimento para melhorar as operações da Claranet.
• Participar na resposta a incidentes relacionados aos serviços de Hybrid Cloud, colaborando com as equipes de segurança e TI para mitigar impactos e restaurar a normalidade.
• Assegurar que todas as atividades relacionadas ao suporte de Hybrid Cloud estejam em conformidade com as regulamentações e políticas internas da Claranet.