Jovem Aprendiz (Operacional Portabilidade) - Unidade Cabula - BA

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ????

Atende clientes que possuem os produtos de telefonia, que entram em contato para solicitar informações, ofertas, descontos ou pedido de cancelamento dos seus produtos.

O jovem prestará o atendimento de maneira cordial e objetiva, realizará ações na linha do cliente para identificar e sanar a insatisfação do cliente, solucionando dúvidas e fazer a reversão do cancelamento.

1. Treinamento poderá ser em duas modalidades: Home Office - necessário computador ou notebook com acesso a internet; ou Presencial na Atento do cabula;

2. Atendimento Presencial na Unidade Cabula.

Venha fazer parte do nosso time!! ????? ??

#VemPraAtento #OneAtento

#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

1. Ter um atendimento cordial e empático;

2. Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;

3. Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;

4. Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;

5. Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.

Requisitos e qualificações

1. Ter entre 18 e 22 anos de idade e 8 meses;

2. Ter Título de Eleitor;

3. Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);

4. Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);

5. Ensino Médio completo (Será um diferencial, nível superior cursando ou completo nas áreas de Publicidade, Marketing, Gestão Comercial, Comércio Exterior);

6. Será um diferencial candidatos com cursos voltados para vendas, negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;

7. Ter experiência com vendas ou retenção de clientes é um diferencial, porém a oportunidade se estende aos candidatos em busca do primeiro emprego;

8. Conhecimentos básicos em informática e digitação;

9. Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Unidade Atento Cabula.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

1324

Cargo:

Outros

Empresa:

Atento Brasil

Atividades de tele atendimento.

Ramo:

Telemarketing/ CallCenter

(FB)