Técnico de Suporte em Campo

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.
Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Técnico de Campo
?? Tipo de oportunidade: CLT;
?? Modelo: Presencial;
?? Período: Indeterminado;
?? Horário: Horário Comercial;
?? Local: Guarulhos/SP
Responsabilidades e Atribuições
Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM;
Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI;
Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes;
Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs;
Registrar atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação;
Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade;
Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos atendimentos.
Qualificações e Requisitos
Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos;
Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados;
Disponibilidade para deslocamentos;
CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo;
Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência;
Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1.

• Local de trabalho: Guarulhos, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Assistente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos