Analista de Suporte Técnico N2 (Gestão de Endpoints)

📌 Visão Geral da Posição

• Cargo: Analista de Suporte Técnico N2 (Gestão de Endpoints)
• Empresa: Confidencial — Provedor de serviços gerenciados de TI
• Modelo de Trabalho: Híbrido
• Localização: São Paulo / SP — Chácara Santo Antônio (próximo à estação João Dias)
• Contratação: CLT
• Recrutamento: HUNT IT

🚀 A Oportunidade

Buscamos um(a) Analista de Suporte Técnico N2 para integrar a equipe de serviços gerenciados. O profissional será responsável pela gestão de patches de segurança, distribuição de software e de sistemas operacionais, gestão de inventário de ativos, administração de identidade e diretório (Active Directory / Entra ID) e operação de ferramentas de gestão centralizada como Microsoft Configuration Manager (SCCM), Intune, SyxSense e Vicarius.

Procuramos alguém com forte capacidade analítica, atenção a detalhes e experiência em ambientes corporativos, capaz de garantir a conformidade e a segurança do parque de máquinas por meio de rotinas consistentes de atualização, distribuição e monitoramento.

📋 Principais Responsabilidades

• Administrar e executar rotinas de gestão de patches de segurança (updates da Microsoft e de softwares de terceiros).
• Realizar distribuição de software e de sistemas operacionais para estações e servidores.
• Manter e atualizar o inventário de ativos de hardware e software da organização.
• Administrar objetos, políticas e permissões no Active Directory e no Entra ID.
• Operar e administrar ferramentas de gestão centralizada, com destaque para o Microsoft Configuration Manager (SCCM).
• Atuar na análise e resolução de incidentes de suporte técnico, patching e distribuição de software.
• Documentar procedimentos operacionais, políticas de patch management e rotinas de distribuição.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de infraestrutura e segurança para garantir a conformidade e a proteção do ambiente.

👤 Requisitos Técnicos

• Administração e suporte avançado em Windows Server e Windows 11.
• Active Directory, gestão de GPOs e Entra ID.
• Gestão de patches de segurança (updates Microsoft e de terceiros).
• Distribuição de software e de sistemas operacionais e gestão de inventário de ativos.
• Microsoft Configuration Manager (SCCM) — obrigatório.
• Microsoft Intune, SyxSense e Vicarius — desejáveis.

⭐ Diferenciais

• Conhecimentos em Linux e experiência com atualização/patching em ambientes Linux.
• Experiência com Microsoft Intune, SyxSense e/ou Vicarius.
• Conhecimentos em Azure, com escopo em IaaS.
• Certificação Microsoft em soluções correlatas ao escopo da vaga.
• Vivência em provedores de serviços gerenciados (MSP).

🧭 Perfil Comportamental

• Senso de organização, priorização e foco em resultados.
• Atenção a detalhes e disciplina em rotinas operacionais recorrentes.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Comprometimento com qualidade, segurança e conformidade do ambiente.

💼 Informações da Vaga

• Regime: CLT
• Modelo: Híbrido
• Local: São Paulo - SP (Chácara Santo Antônio)
• Remuneração: A combinar