Gerente de Projetos – Salesforce / TransformaçãoDigital

Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação! Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso. Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo. Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós! Buscamos um(a) Gerente de Projetos com sólida experiência em gestão de projetos de tecnologia e Salesforce , capaz de atuar na evolução de uma plataforma já implantada e utilizada pelas áreas de negócio. O profissional será responsável por conduzir projetos de evolução funcional, integrações, automações, melhorias de processos e novas iniciativas relacionadas ao ecossistema Salesforce , conectando as necessidades das áreas de negócio aos times de Tecnologia. A posição exige domínio tanto de metodologias tradicionais de gerenciamento de projetos quanto de abordagens ágeis , permitindo selecionar e combinar práticas de acordo com a natureza de cada iniciativa. Principais responsabilidades Gerenciar projetos de evolução e transformação relacionados ao ecossistema Salesforce , desde o levantamento da demanda até implantação e estabilização. Atuar junto às áreas de Comercial, Vendas, Marketing, Customer Service, Trade Marketing e demais áreas de negócio na identificação e priorização de oportunidades. Estruturar escopo, cronograma, orçamento, recursos, riscos, dependências e critérios de sucesso dos projetos. Conduzir projetos utilizando abordagens tradicionais, ágeis ou híbridas , conforme características e complexidade de cada iniciativa. Aplicar práticas de PMI/PMBOK, Waterfall, Scrum, Kanban e gestão híbrida de projetos . Organizar e priorizar demandas, backlog, releases e entregas relacionadas à evolução da plataforma. Coordenar equipes multidisciplinares envolvendo Negócio, TI, Salesforce, Dados, Integrações, Segurança e fornecedores externos . Gerenciar integrações entre Salesforce e sistemas corporativos, ERPs, plataformas de dados, aplicações comerciais e demais soluções do ecossistema tecnológico. Conduzir workshops de levantamento de requisitos e apoiar a tradução das necessidades de negócio em iniciativas e entregáveis tecnológicos. Gerenciar fornecedores, consultorias e parceiros responsáveis por desenvolvimento, sustentação ou evolução da plataforma. Acompanhar cronogramas, custos, capacidade dos times, riscos, issues e dependências. Estruturar e apresentar status reports executivos , indicadores, riscos e planos de ação para stakeholders e liderança. Apoiar estratégias de change management, comunicação, treinamento e adoção das novas funcionalidades. Monitorar a utilização das soluções implantadas e apoiar a identificação de oportunidades para aumentar a adoção e o valor gerado pelo Salesforce. Garantir governança adequada sobre mudanças, releases, testes, homologações e entrada em produção. Conhecimentos e experiência Obrigatórios Experiência relevante como Gerente de Projetos de Tecnologia / Digital . Experiência comprovada em projetos Salesforce . Vivência em ambientes nos quais Salesforce já esteja implantado, atuando em evolução, rollout, integração, melhoria contínua ou expansão de funcionalidades . Conhecimento de processos relacionados a CRM, gestão comercial, relacionamento com clientes e automação de processos . Conhecimento de metodologias tradicionais de gerenciamento de projetos, incluindo PMI/PMBOK e Waterfall . Experiência com metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban . Capacidade de trabalhar com modelos híbridos de gestão de projetos . Experiência na gestão de escopo, cronograma, orçamento, riscos, fornecedores e stakeholders. Experiência trabalhando com equipes multidisciplinares de negócio e tecnologia. Capacidade de comunicação com stakeholders executivos e áreas de negócio. Desejáveis Conhecimento funcional de Sales Cloud e Service Cloud . Experiência com outras soluções do ecossistema Salesforce, como Marketing Cloud, Experience Cloud, Data Cloud ou ferramentas de Analytics. Conhecimento de integrações entre Salesforce, ERP, SAP, plataformas de dados, APIs e sistemas legados . Experiência com Jira, Azure DevOps, Confluence ou ferramentas similares. Certificações PMP, PMI-ACP, Scrum Master, SAFe ou Salesforce . Experiência em empresas de grande porte, multinacionais ou ambientes de alta complexidade. Vivência nos segmentos de bens de consumo, alimentos e bebidas, varejo ou CPG . Inglês avançado para interação com equipes e stakeholders internacionais. Perfil esperado Procuramos um profissional com forte capacidade de articulação entre negócio e tecnologia , que não se limite ao acompanhamento de cronogramas. Deverá possuir postura proativa, capacidade de questionar prioridades, antecipar riscos, organizar diferentes stakeholders e transformar necessidades das áreas comerciais e corporativas em projetos estruturados e executáveis. É importante ter habilidade para atuar simultaneamente com governança, metodologia e execução , mantendo visão do valor de negócio gerado pelas iniciativas. Principais indicadores de sucesso O desempenho poderá ser acompanhado por indicadores como: cumprimento de prazo e orçamento; previsibilidade das entregas; redução de riscos e impedimentos; qualidade das releases; adoção das funcionalidades pelos usuários; satisfação dos stakeholders; evolução do backlog; redução de processos manuais; melhoria da eficiência dos processos comerciais; valor de negócio capturado pelas iniciativas Salesforce. Diferencial da posição Mais do que administrar projetos Salesforce, espera-se que este profissional atue como orquestrador da evolução do CRM , conectando estratégia comercial, processos, dados e tecnologia e garantindo que os investimentos realizados na plataforma sejam continuamente convertidos em eficiência operacional e resultados para o negócio. Localidade: Híbrido