COORDENADOR SPA URBANO

Coordenador de Spa
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Unidade com perfil comercial, visão de negócio e capacidade para conduzir uma operação com estrutura enxuta. A posição responde diretamente à Gerência de Operações e mantém interface com as áreas Administrativa, Compras, RH/DP e Marketing.
Principais responsabilidades
Gerenciar a rotina comercial e operacional da unidade;
Liderar diretamente as equipes de atendimento e vendas;
Coordenar e alinhar a atuação de profissionais parceiros PJ;
Acompanhar metas, faturamento, conversão, produtividade e satisfação dos clientes;
Elaborar planos de ação para melhorar os resultados;
Organizar escalas e acompanhar a rotina das equipes;
Controlar estoque, insumos, custos e necessidades de manutenção;
Realizar reuniões, treinamentos, alinhamentos e feedbacks;
Solucionar reclamações, conflitos e imprevistos;
Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento;
Manter alinhamento com a Gerência de Operações e as áreas de apoio.
Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Hotelaria, Saúde, Bem-Estar ou áreas relacionadas;
Experiência comprovada em liderança de equipes;
Vivência com atendimento ao cliente, vendas ou gestão operacional;
Facilidade com metas, indicadores, sistemas e planilhas;
Comunicação assertiva, organização, autonomia e foco em resultados.
Experiência nos segmentos de serviços, saúde, estética, terapias, hotelaria ou bem-estar será considerada um diferencial.
Perfil desejado
Liderança firme, respeitosa e próxima da equipe;
Forte orientação para metas e resultados;
Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
Agilidade para tomar decisões e resolver problemas;
Autonomia, responsabilidade e postura ativa;
Equilíbrio e resiliência para atuar sob pressão;
Ética e discrição no tratamento de informações e conflitos.

Informações da vaga
Local de trabalho: Proximidades de Jardim Paulista e Jardim América
Modelo: Presencial
Regime de contratação: CLT
Horário:
De segunda a sexta-feira, das 12h às 20h;
Aos sábados, das 9h às 19h (Uma folga fixa em um sábado por mês)
Quando houver necessidade operacional, participará do revezamento da equipe, podendo folgar no sábado e trabalhar no domingo;
Trabalho em feriados somente quando necessário, conforme escala e revezamento da equipe;
Jornada com intervalo para refeição e descanso.
Importante ter flexibilidade de rotina para atender intercorrencias caso haja.

Remuneração e benefícios: Fixo 3.300,00 + participacao resultado sobre atingimento de metas.
VT + VR + PLANO DE SAUDE E ODONTOLOGICO ONLINE + PROGRAMA SAUDE E BEM - ESTAR após periodo de experiencia.

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
• Nível hierárquico: Coordenador

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Facilidade para trabalhar em parceria com as áreas de apoio;
• Inteligência emocional e resiliência;
• Gestão de conflitos;
• Ética, discrição e responsabilidade.
• Foco comercial e orientação para resultados;
• Liderança e desenvolvimento de equipes;
• Comunicação clara e assertiva;
• Visão
• Capacidade de aconselhar
• Gerenciamento de equipe
• Microsoft excel
• Atenção ao público
• Resolução de problemas
• Capacidade de coordenação
• Operações