Recepcionista - Barra Funda/SP
Missão do Cargo:
Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando-os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.
Responsabilidades e atribuições:
Recepcionar todos os clientes / visitantes, orientar e direcionar para área / setor responsável;
Captar informações básicas dos visitante e registrar nos controles diários de Showroom e telefone;
Atender chamadas telefônicas, prestar informações e direcionar para devida área / setor;
Anotar e passar os recados;
Acompanhar chamadas perdidas e retornar para todas através da plataforma de gestão de ligações;
Realizar os registros de chamadas retornadas;
Seguir script de atendimento presencial e telefônico;
Envio de dash board do painel de gestão de chamadas;
Auxiliar nas tarefas de apoio administrativo;
Registro de informações de fluxo e test drive nos portais da montadora e planilhas de controles diários;
Receber correspondências e destinar à área /setor correto;
Colher assinatura nos protocolos de recebimentos de documentos;
Contribuir com os processos de auditoria Montadora e Grand Brasil, bem como das empresas parceiras de consultoria;
Seguir os procedimentos internos e reportar possíveis desvios aos responsáveis
Requisitos e qualificações:
Fácil acesso a região de Barra Funda;
Experiência mínima de 6 meses na função;
Boa comunicação oral;
Facilidade e habilidade com atendimento ao cliente;
Necessário agilidade, dinamismo, empatia, reproduzir informações.
Sobre a vaga
Jornada: segunda a sábado - 08:00 as 18h;
Vale Refeição
Refeitório (caso queira levar refeição de casa);
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com academias - via Gympass;
Venha ser Grand Brasil!
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Administração - Recepção
- Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO
Tempo de experiência: Menos de 1 ano