Analista de Suporte - Pleno
Descrição das atividades que irá realizar:
Profissional de suporte em redes e infraestrutura IP com noções de segurança.
Ter compreensão das complexidades técnicas por trás das redes IP, além de facilidade com resolução de problemas e atendimento.
Ser comunicativo e colaborativo, para monitorar, sustentar e garantir a alta disponibilidade da nossa infraestrutura de rede e serviços. O profissional será responsável pela identificação proativa de falhas, triagem de incidentes e acionamento de equipes de campo ou suporte especializado. Se você tem forte domínio em ferramentas de monitoramento, conhece a fundo redes ópticas (GPON) e possui interface com a área de segurança (SOC).
Requisitos obrigatórios para a vaga (Ex: Cursos, Certificações, Experiência Específica, formação acadêmica, etc.) :
Ampla experiência em redes IP, preferencialmente em soluções da Huawei;
Comprovada capacidade de fornecer suporte técnico eficiente e resolver problemas relacionados a redes e qualidade de chamadas;
Experiência em configuração, implantação e manutenção de sistemas de monitoramento Zabbix e Grafana
Conhecimento prático na operação e troubleshooting de OLTs e ONUs HUAWEI (ZTE, Nokia, Datacom ou FiberHome serão aceitas).
Domínio do modelo OSI, pilha TCP/IP, roteamento dinâmico (BGP, OSPF) e switching (VLANs, Spanning Tree)
Requisitos desejáveis para a vaga:
Certificação em redes e comunicações, preferencialmente do fabricante Huawei (serão aceitas CISCO ou equivalente);
Idiomas:
Inglês Básico é Obrigatório, o Inglês Intermediário será um diferencial;
Outros requisitos:
Ter disponibilidade para viagens; sobreaviso e/ou plantões.
Conhecimento de soluções CLOUD, SIP, VIRTUALIZAÇÃO e STORAGE será um diferenciai para contratação;
- Local de trabalho: Campinas, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Parcial tardes
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações
- Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
- Certificação em redes e comunicações