Analista de Atendimento ao Cliente (Sem Experiência)

Especialista em Experiência do Usuário & Redes Sociais | Big Tech (Lapa - SP)
Você respira tendências digitais, consome redes sociais todos os dias e quer trabalhar nos bastidores do ecossistema que molda a cultura jovem no mundo todo? ????
Esta é a sua oportunidade de acelerar sua carreira na gigante da tecnologia que conecta milhões de pessoas diariamente. Estamos em busca de talentos para fazer a diferença no nosso time de Atendimento & Suporte Multicanal (Multiskill)!
Se você manda bem na comunicação por chat, e-mail e voz, tem facilidade para resolver desafios e é apaixonado por inovação, essa vaga tem a sua cara.
?? Por que essa oportunidade é incrível?
? Ambiente Dinâmico e Conectado: Atue no ecossistema da maior plataforma global de vídeos e tendências.
??? Escala 5x2: Trabalhe 5 dias e folgue 2 dias na semana para manter o equilíbrio na sua rotina!
?? Crescimento & PLR: Bônus mensais por desempenho e Participação nos Lucros e Resultados.
?? Excelente Localização: Região da Lapa em São Paulo/SP (com fácil acesso por trem e ônibus).
?? Suas Missões no Dia a Dia
Suporte Multicanal: Atendimento dinâmico via chat, e-mail e voz para usuários e criadores de conteúdo (esclarecendo dúvidas sobre contas, engajamento e transações).
Foco em Customer Experience (CX): Resolver problemas de forma empática e ágil, garantindo que cada usuário tenha uma jornada incrível na plataforma.
Solução Prática de Problemas: Auxiliar em questões técnicas e operacionais, transformando incidentes em soluções rápidas.
?? Salário & Pacote Completo de Benefícios
Salário Fixo CLT: R$ 1.859,16
?? Remuneração Variável (RV): Bônus mensais atrativos para premiar seu excelente desempenho.
?? PLR Diferenciada: Participação nos Lucros e Resultados para comemorar as conquistas do ano.
??? Vale-Refeição & Vale-Alimentação: Flexibilidade total para o seu dia a dia.
? Vale-Combustível: Garantido para quem atua no período da madrugada.
?? Cartão Bullla: Facilidades de adiantamento salarial e crédito consignado.
??? Segurança & Cuidado: Seguro de Vida + Auxílio-Funeral.
?? Modelo de Trabalho & Escala
Modalidade: 100% Presencial
Local: Lapa – São Paulo/SP
Escala: 5x2 (duas folgas semanais)
Jornada: 8h12 diárias (com diversos horários de entrada disponíveis)
?? O Que Buscamos em Você?
Idade mínima de 18 anos.
Ensino Médio completo.
Inglês Nível A2 (Básico): Boa leitura para termos técnicos e navegação em sistemas da plataforma.
Paixão genuína por redes sociais, cultura pop e ecossistemas digitais.
Diferenciais que contam pontos:
Ensino Superior (cursando ou completo).
Experiência prévia em Atendimento ao Cliente, SAC, Call Center ou E-commerce.

• Número de vagas: 100
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Contorno de Objeções
• Inteligência Emocional
• Facilidade com informática
• Escuta Ativa
• inglês
• Poder de Persuasão