RECEPCIONISTA - CLINICA DE ESTÉTICA

A Amera RH, consultoria especializada em Recrutamento e Seleção, está conduzindo um processo seletivo para uma renomada clínica de estética. Buscamos um(a) Recepcionista dedicado(a) e com excelente habilidade de comunicação para ser o primeiro ponto de contato com os clientes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Esta é uma oportunidade para integrar uma equipe dinâmica em um ambiente focado em bem-estar e beleza, onde a organização e a cordialidade são fundamentais. O(a) profissional será peça chave na gestão do fluxo de atendimento, agendamentos e no suporte administrativo, contribuindo diretamente para a satisfação do cliente e o bom funcionamento da clínica. Se você possui paixão por atendimento ao público, organização impecável e deseja crescer em um setor em expansão, esta vaga é para você. Estamos buscando um(a) talento para integrar a equipe de nosso cliente, que preza pela excelência no atendimento e pela qualidade dos serviços oferecidos.

RESPONSABILIDADES:

Realizar o atendimento presencial e telefônico aos clientes, recepcionando, orientando e direcionando-os de forma cordial e eficiente.

Gerenciar a agenda de atendimentos da clínica, realizando agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas e procedimentos estéticos.

Operar o sistema de gestão da clínica para registro de informações de clientes, histórico de atendimentos e controle de pagamentos.

Realizar o controle de fluxo de pacientes, garantindo que os horários sejam cumpridos e que os clientes sejam atendidos pontualmente.

Organizar e manter a área da recepção limpa, organizada e convidativa, zelando pela apresentação do ambiente.

Prestar suporte administrativo geral, como organização de documentos, recebimento e envio de correspondências e controle de materiais de escritório.

Realizar o fechamento de caixa, processamento de pagamentos (dinheiro, cartão, Pix) e emissão de notas fiscais.

Manter um relacionamento cordial e profissional com clientes e equipe interna, atuando como um elo de comunicação eficaz.

Gerenciar o estoque de materiais de escritório e de consumo da recepção, solicitando reposição quando necessário.

Auxiliar na organização de eventos e promoções promovidos pela clínica, quando solicitado.

Esclarecer dúvidas básicas sobre os procedimentos e serviços oferecidos pela clínica, direcionando para os profissionais responsáveis quando necessário.

Manter-se atualizado(a) sobre os serviços e produtos oferecidos pela clínica para melhor orientar os clientes.

REQUISITOS:

Ensino Médio completo é indispensável; Ensino Superior cursando ou completo em áreas como Administração, Secretariado ou áreas correlatas será um diferencial.

Experiência comprovada na função de Recepcionista, preferencialmente em clínicas médicas, de estética ou salões de beleza.

Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e familiaridade com sistemas de gestão e agendamento online.

Excelente comunicação verbal e escrita, com clareza, objetividade e cordialidade.

Habilidade em atendimento ao público, com foco na satisfação do cliente e resolução de conflitos.

Capacidade de organização, proatividade, discrição e atenção aos detalhes.

Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e trabalhar sob pressão, mantendo a calma e a eficiência.

Conhecimento básico em rotinas administrativas e financeiras (fechamento de caixa, recebimento de pagamentos).

Boa apresentação pessoal e postura profissional adequada ao ambiente de clínica de estética.

Resiliência e capacidade de adaptação a um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Conhecimento em técnicas de vendas e abordagem ao cliente será considerado um diferencial importante.

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, conforme a necessidade da clínica (a definir).