V012 | AUXILIAR EM ATENDIMENTO | MÇU (TEMER SOLUÇOES FINANCEIRAS)

Objetivo do cargo Esta vaga de Auxiliar em Atendimento oferece a oportunidade de atuar diretamente no contato com clientes, contribuindo para o sucesso das vendas e a satisfação dos consumidores. O profissional será responsável por diversas atividades relacionadas ao atendimento e suporte comercial, garantindo a organização e o acompanhamento das demandas até sua conclusão. Principais responsabilidades Atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e outros canais digitais, garantindo um atendimento cordial e eficiente.Realizar vendas de certificados digitais, orientando os clientes durante todo o processo de emissão.Acompanhar a carteira de clientes, monitorando os vencimentos dos certificados e realizando contato ativo para renovação.Gerenciar oportunidades de venda desde o primeiro contato até a conclusão, mantendo organização e atenção aos prazos.Controlar e atualizar planilhas, sistemas e informações relacionadas aos atendimentos e ordens de serviço.Organizar processos, documentos e registros de atendimento, assegurando que todas as informações estejam atualizadas e acessíveis. Requisitos Habilidades e ferramentas: experiência com atendimento ao cliente, facilidade no uso de sistemas de gestão e conhecimento intermediário em Excel ou outras ferramentas de planilhas.Competências comportamentais: iniciativa para acompanhar as demandas do início ao fim, organização, atenção aos prazos e boa comunicação.Experiência prévia na área comercial ou com vendas, especialmente em atendimento por WhatsApp e telefone.Capacidade de manter registros atualizados e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente. Diferencial Experiência com certificados digitais.Conhecimento avançado em ferramentas de gestão e planilhas. Benefícios: 💳Vale Alimentação, 🧠 Atendimento Psicológico, 🩺 50% da Mensalidade do PLANO DE SAÚDE UNIMED ESTADUAL (MG), e 100% após 2 anos de vínculo com o Plano.