Platform Operations Architect – Managed Services &ITSM
Junte-se ao time de Architects of Change!
Somos mais de 7.000 pessoas transformando realidades por meio da tecnologia e do talento. Aqui, cada contribuição conta. Vivemos a diversidade, a colaboração e o aprendizado contínuo em um ambiente flexível, que incentiva o desenvolvimento profissional.
Atuamos com tecnologias que impulsionam o futuro, como 5G, Data Analytics, IoT, Cloud e Segurança.
Nossa jornada começou em 1997, no Reino Unido, e seguimos acelerando o progresso em um mundo digital em constante mudança, com inovação, inclusão e sustentabilidade no centro da nossa cultura.
Por que a Logicalis?
- Desenvolvimento profissional contínuo
- Cultura diversa, inclusiva e colaborativa
- Diálogo aberto e trabalho em equipe
- Cuidado com bem-estar e equilíbrio
- Reconhecimento pelas entregas
Aqui, você não constrói só uma carreira. Você ajuda a construir o amanhã.
Vem ser um(a) Architect of Change!
Candidate-se e dê o próximo passo no seu futuro.
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Vasta experiência em Service Management, IT Outsourcing e Managed Services
Vivência ponta a ponta em projetos de transformação e modernização operacional
Experiência em portfólio completo de ITO:
Infrastructure & Cloud Management
Operational Support & Service Desk
Cybersecurity & Resilience
IT Modernization & Automation
Forte capacidade de comunicação e apresentação para públicos executivos e clientes até nível C-level
Liderança e trabalho colaborativo com equipes multidisciplinares
Pensamento analítico e crítico, com alta orientação a detalhes
Capacidade de influenciar e manter firmeza sob pressão, garantindo soluções viáveis e sustentáveis
Formação superior completa
Inglês e Espanhol: intermediário
Diferenciais
Certificações ITIL / COBIT / ISO
Background em Business Development e Go-to-Market para Managed Services
Perfil consultivo e forte orientação a Customer Success
Atuação: Híbrida
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Capturar e interpretar requisitos de clientes e stakeholders, traduzindo necessidades de negócio em soluções operacionais escaláveis e entregáveis;
Atuar diretamente em engagement e pré-vendas, apoiando: desenho de solução , construção de propostas, provas de conceito (POCs), modelos financeiros e estratégia de pricing;
Liderar projetos de Service Transition & Transformation, incluindo: entendimento do modelo atual (AS-IS) vs futuro (TO-BE) , análise contratual e requisitos operacionais, levantamento de issues, riscos e planos de mitigação;
Estruturar plataformas de Service Management, em parceria com times técnicos e desenvolvedores;
Desenhar e documentar processos de governança e operação, incluindo: manuais e procedimentos, workflows, modelos operacionais e Statement of Work (SoW) e High-Level Designs (HLD)