ASSISTENTE DE SDR
O Assistente de SDR atua diretamente na qualificação dos leads que chegam pelos nossos canais digitais (como site, Facebook e Google). Sua missão é realizar o primeiro contato com o cliente, entender seu interesse, confirmar se o perfil está alinhado com os nossos produtos e, quando validado, transformar esse lead em uma oportunidade de venda, que será direcionada ao corretor da nossa equipe de vendas.
Esse profissional tem um papel fundamental no funil comercial, atuando como o primeiro ponto de contato com o cliente e sendo responsável por garantir a qualidade das oportunidades geradas para a equipe de vendas.
Principais responsabilidades:
Realizar o primeiro atendimento aos leads que entram em contato pelos canais digitais
Aplicar os fluxos de atendimento padronizados da área
Garantir a qualificação adequada do lead (perfil e interesse)
Direcionar o lead qualificado como oportunidade para o time de vendas
Acompanhar o SLA de atendimento dos corretores
Atualizar a planilha de acompanhamento da produtividade individual
Manter a organização dos atendimentos e o registro correto das interações
Requisitos:
Conhecimento básico em informática e pacote Office (especialmente Excel)
Facilidade com tecnologia, sistemas e atendimento digital
Boa digitação e organização de informações
Boa comunicação verbal e escrita
Escuta ativa e postura consultiva
Agilidade, foco e responsabilidade
Capacidade de trabalhar com metas e volume de demandas
Proatividade e trabalho em equipe
Informações adicionais:
Horário de trabalho: das 11h às 21h, em escala 5x2 (incluindo 1 sábado e 1 domingo por mês)
Remuneração e premiação:
A posição oferece salário fixo + remuneração variável conforme metas atingidas. O modelo de bonificação é baseado em dois pilares:
Produtividade: número de leads qualificados convertidos em oportunidades para o time de vendas, com diferentes faixas de metas e premiações escalonadas.
Indicação de vendas: prêmios adicionais por vendas efetivadas a partir dos leads indicados pelo assistente.
Importante: os valores de remuneração variável variam conforme o desempenho mensal individual e coletivo, respeitando critérios claros e transparentes definidos pela área comercial.