Coordenador(a) Planejamento Comercial

Prazer, somos a Claro! Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer! É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários! Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais! Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn , o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro , conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente! Como será o seu dia a dia? Buscamos um profissional com perfil analítico e estratégico, visão de negócio e domínio técnico em dados, automação e ferramentas de BI. É esperado que atue de forma consultiva junto aos Canais, desenvolva a equipe e amplie a capacidade do time de gerar diagnósticos e recomendações relevantes, reduzindo o tempo dedicado à atualização operacional de bases. • Análise e diagnóstico: desenvolver análises gerenciais, diagnósticos de negócio e estudos de performance por canal, regional e nível hierárquico. • Insights e recomendações: gerar insights estratégicos, recomendações objetivas e narrativas executivas para apoiar a liderança e a Diretoria na tomada de decisão. • Monitoramento de oportunidades e riscos: identificar oportunidades de negócio, riscos, desvios e tendências a partir do cruzamento de bases e indicadores comerciais. • Acompanhamento preventivo: acompanhar resultados e tendências dos canais, antecipando alertas e sinalizando pontos de atenção antes que se tornem críticos. • Informações e indicadores: garantir a geração e manutenção de relatórios, dashboards e indicadores necessários para sustentar as análises, mantendo consistência com os números oficiais do P&P. • Automação e eficiência: reduzir o tempo do time dedicado à atualização operacional de bases, conduzindo a migração de processos manuais em Excel para soluções automatizadas, como Power BI, Power Query e Knime. • Desenvolvimento do time: liderar, desenvolver e capacitar tecnicamente a equipe, elevando a profundidade analítica, a autonomia e o conhecimento sobre os canais comerciais. • Governança de KPIs: estabelecer regras mínimas de cálculo, padronização e controle dos indicadores, garantindo confiabilidade das informações que sustentam as análises. • Priorização de entregas: priorizar o backlog do time em favor de entregas analíticas e estruturantes, limitando a operação recorrente ao estritamente necessário. • Interlocução com áreas parceiras: atuar como ponto de conexão entre P&P, Canais e Diretoria quando as análises indicarem necessidade de alinhamento, aprofundamento ou plano de ação. Atuar como interlocutor entre P&P, Canais e Diretoria nos pontos em que a análise da área identificar necessidade de alinhamento ou aprofundamento. Para fazer parte do nosso time, é essencial: Graduação Completa em Administração, Estatística, Engenharia, Ciência da Computação, Economia ou áreas correlatas Experiência prévia em MIS & Analytics, Planejamento Comercial ou Performance Comercial Experiência em gestão de pessoas, formal ou informal Trajetória de evolução de posições analíticas para posições de liderança Vivência com cruzamento de múltiplas bases de dados e construção de indicadores de performance comercial Conhecimento de SQL, Power BI Excel Avançado Power Query Access Python Experiência em Construção e gestão de KPIs e governança de indicadores Experiência em Modelagem estatística e preditiva aplicada a indicadores comerciais Automação de processos (ex.: Knime, Power Automate) Conhecimento da dinâmica dos canais comerciais e da hierarquia comercial Perfil hands-on, com capacidade de orientar tecnicamente a equipe Gestão de pessoas e desenvolvimento de equipes Capacidade de organização, priorização e gestão de prazos Boa comunicação executiva e facilidade para trabalho em equipe Disponibilidade para atuar em ambiente dinâmico e de alta demanda É diferencial: Conhecimento em Tableau Learning Analytics e People Analytics Experiência prévia no setor de Telecomunicações Gestão de Backlog E por que a escolher a Claro? Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: . Assistência Médica . Assistência Odontológica . Auxílio para patologias graves · Benefício Farmácia · Programa de Apoio Pessoal · Claro Running · Vale-Refeição e Alimentação · Vale-Transporte · Auxílio Creche/Babá · Auxílio ao Dependente com Deficiência · Previdência Privada · Seguro de Vida . Seguro saúde - Pets . Wellhub · Combo Colaborador · Programa de Reconhecimento por tempo de casa · Jornada Flexível · Convênios e Parcerias · E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!