Técnico de manutenção e suporte - Relógio de ponto

Sobre a posição Somos uma empresa de tecnologia que desenvolve e fornece soluções para gestão educacional, gestão de frequência e controle de ponto, atendendo organizações públicas e privadas. Buscamos um(a) Técnico(a) de Manutenção e Suporte – Relógio de Ponto para atuar na frente de controle de ponto da empresa, sendo responsável pela instalação, configuração, diagnóstico e manutenção dos equipamentos, além do suporte e treinamento dos usuários nos sistemas de ponto. Procuramos um profissional com perfil técnico e resolutivo, que tenha experiência prática com relógios de ponto, especialmente equipamentos da Control ID, e conhecimento dos sistemas da Secullum e da Control ID. Principais responsabilidades Instalar e configurar relógios de ponto e equipamentos relacionados; Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos; Diagnosticar defeitos e falhas de hardware, realizando reparos, substituição de componentes e demais intervenções técnicas necessárias; Configurar equipamentos da Control ID e realizar testes de funcionamento; Instalar, configurar e prestar suporte aos sistemas de ponto; Configurar a comunicação entre relógios de ponto, rede e sistemas; Diagnosticar e solucionar problemas de comunicação, sincronização e funcionamento entre equipamentos e softwares; Realizar atendimento técnico presencial e remoto; Ministrar treinamentos e orientar usuários quanto à utilização dos sistemas e equipamentos de ponto; Apoiar clientes em dúvidas operacionais e na resolução de problemas relacionados às soluções de controle de ponto; Registrar e acompanhar os atendimentos técnicos realizados. O que buscamos Experiência com instalação, configuração e manutenção de relógios de ponto; Conhecimento prático em equipamentos Control iD; Experiência com sistemas de ponto, especialmente Secullum e soluções da Control iD; CNH válida – categoria B; Capacidade para identificar defeitos e realizar manutenção em equipamentos eletrônicos; Conhecimentos de redes e comunicação TCP/IP; Familiaridade com instalação e configuração de softwares; Facilidade para atendimento, suporte e treinamento de usuários; Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas. Será um diferencial Formação concluída, ou em andamento, em Eletrônica, Eletrotécnica, Informática, Redes ou áreas correlatas; Experiência com manutenção de equipamentos de controle de ponto; Conhecimentos básicos de banco de dados; Experiência com atendimento técnico externo/em campo; Experiência com outros fabricantes de relógios de ponto. Perfil que buscamos Buscamos alguém com perfil técnico e prático, capaz de atuar desde a instalação e manutenção dos equipamentos até a configuração dos sistemas e o atendimento aos usuários. É importante ter facilidade para diagnosticar problemas, buscar soluções e conduzir os atendimentos com autonomia, além de boa comunicação e didática para realizar suporte e treinamentos. Valorizamos organização, responsabilidade e comprometimento com a qualidade dos atendimentos. Benefícios Cartão Flash (alimentação/refeição e mobilidade); Plano de saúde; Plano odontológico; Seguro de vida. Informações da vaga Local de trabalho: Goiânia/GO - região do Shopping Flamboyant; Modelo: presencial; Jornada: Segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.