Técnico em Monitoramento de Redes (NOC)

A WeService é uma empresa brasileira de serviços de TI e telecomunicações, fundada em 2019, com sede em Barueri (SP). Atuamos ajudando empresas a manterem seus ambientes tecnológicos estáveis, seguros e eficientes, por meio de serviços especializados de implantação, operação, manutenção e suporte.

Trabalhamos com clientes corporativos de grande porte, operando ambientes críticos e oferecendo soluções que combinam conhecimento técnico avançado, agilidade e proximidade com o negócio do cliente. Nosso portfólio inclui suporte remoto e local, service desk, monitoramento e NOC, sempre com foco na prevenção de falhas e na continuidade das operações.

Aqui, a tecnologia é levada a sério, e as pessoas também.

Desde o início, a WeService investe no desenvolvimento técnico e profissional dos seus times, formando equipes cada vez mais qualificadas em TI e telecom. Buscamos profissionais que gostem de resolver problemas reais, atuar em ambientes dinâmicos e crescer junto com a empresa.

Por que trabalhar na WeService?

- Atuação em projetos relevantes e ambientes de alta complexidade

- Desenvolvimento técnico contínuo

- Contato direto com clientes e desafios reais de negócio

- Cultura colaborativa, com troca de conhecimento

- Ambiente dinâmico, com espaço para evolução profissional

Na WeService, você não encontra promessas vazias, encontra desafios reais, aprendizado constante e a chance de construir soluções que fazem a diferença no dia a dia dos clientes.

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• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes ou áreas correlatas.
• Experiência e sólidos conhecimentos em Routing and Switching
• Conhecimento aprofundado em redes backbone (roteadores, switches, MPLS, BGP).
• Experiência com ferramentas de monitoração.
• Automação de processos e eventos (scripts, APIs, ferramentas de orquestração).
  
• Disponibilidade de atuar das 14:00 às 22:52 em Osasco/SP.

Desejável:

• Certificação CCNA ou equivalente.

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Estamos procurando um Analista de Monitoração de Redes para atuar na monitoração contínua da infraestrutura crítica de redes, garantindo alta disponibilidade e desempenho dos serviços.

Este profissional será parte essencial do time de operações, com foco em monitorar, identificar, analisar e resolver incidentes, além de contribuir para melhorias nos processos de monitoração e automação dos eventos..

Responsabilidades:

• Monitorar dos ativos de rede e serviços utilizando ferramentas específicas do NOC.
• Detectar, analisar e atuar na resolução de incidentes , garantindo os SLAs estabelecidos.
• Escalar incidentes conforme procedimentos internos.
• Desenvolver e implementar automação de eventos (scripts, integrações, orquestração).
• Contribuir para a evolução das práticas de monitoração e integração com sistemas de gestão.
• Contribuir com sugestões para otimização dos processos e ferramenta