Técnico de TI I

Estamos buscando um Técnico de TI I para garantir o suporte de 1º nível aos nossos usuários e à operação logística, com foco em disponibilidade, segurança e continuidade da operação.
O QUE VOCÊ VAI FAZER NO DIA A DIA:
Atendimento N1 presencial e remoto via Central de Serviços (GLPI), com registro, diagnóstico e resolução de incidentes e requisições dentro do SLA;
Instalação, configuração e manutenção de desktops, notebooks, impressoras, coletores e periféricos;
Preparação e entrega de ativos (SO, apps corporativos, criptografia, checklist) e apoio em admissões, transferências e desligamentos;
Diagnóstico básico de conectividade (TCP/IP, Wi-Fi, VPN, VoIP, impressão e cabeamento);
Apoio no provisionamento/revogação de acessos, orientação sobre Microsoft 365, MFA e uso seguro;
Manter inventário e CMDB atualizados e apoiar implantações/expansões de operações.
REQUISITOS:
Ensino médio completo;
Mínimo de 6 meses de experiência em Suporte Técnico, Service Desk ou Field Service;
Conhecimentos básicos em Windows 11, Microsoft 365, hardware, redes TCP/IP, Wi-Fi e VPN;
Disponibilidade para atendimento presencial e deslocamentos conforme operação.
SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:
Curso técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas;
Vivência com ferramentas ITSM / Service Desk (GLPI);Noções de Active Directory / Entra ID, MFA, EDR/antivírus, criptografia e LGPD;
Suporte a coletores, impressoras térmicas e estações com WMS/TMS;
Fundamentos de ITIL 4.

• Local de trabalho: Viana, ES
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Informática
• Nível hierárquico: Assistente

HABILIDADES

• Confidencialidade
• Orientação ao cliente
• Senso de urgência
• Organização
• Comunicação clara
• Trabalho em equipe