OPERADOR DE TELEVENDAS

Seja bem-vindo(a) à Karsten, uma empresa feita por pessoas. Que tem como essência o cuidado em cada detalhe.

Somos uma das empresas mais longevas do Brasil, com mais de 143 anos de história, e prezamos por uma equipe disposta a dar o melhor de si em tudo que faz, que priorize o bem estar e os resultados em equipe.

Pelo 8º ano consecutivo estamos entre as melhores empresas para trabalhar em Santa Catarina, pelo Great Place to Work.

Referência quando se fala em qualidade superior, beleza, conforto e inovação, somos uma das pioneiras em produtos de cama, mesa, banho e tecidos para decoração.

Sediada em Blumenau, Santa Catarina, com unidades em Gaspar, Ibirama e mais 10 lojas próprias espalhadas por todo Brasil, onde emprega cerca de 2.300 pessoas. Nossas marcas são Karsten, Karsten Decor e Trussardi.

Você está pronto para embarcar nessa trajetória junto com a gente?

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Responsabilidades e atribuições

Responsabilidades e atribuições:

• Atender clientes via telefone, WhatsApp, chamada de vídeo ou presencialmente, garantindo uma comunicação ágil e eficaz e atendimento personalizado;
• Engajar clientes com contato ativo, identificando oportunidades estratégicas para aumentar vendas e fortalecer negociações, cultivando relacionamentos de longo prazo, aplicando as campanhas de incentivos que impulsionem as vendas no PDV e a fidelização;
• Gerenciar todo o ciclo de vendas, acompanhando cada etapa desde a prospecção inicial até o atendimento pós-venda, garantindo uma experiência excepcional;
• Garantir a positivação de clientes buscando reativar clientes inativos, implementando estratégias personalizadas para reconectar e fortalecer relações comerciais;
• Garantir o cumprimento de metas de vendas individuais administrando a carteira de clientes, assegurando um atendimento eficiente e personalizado para maximizar resultados;
• Participar de programas de treinamento e desenvolvimento, sempre focado na otimização da performance e atingimento de metas; e
• Monitorar indicadores de desempenho, acompanhando metas e KPIs para garantir evolução contínua dos resultados de vendas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Maior de 18 anos;
• Horário: 13h40min às 17h40min;
• Diferencial: Já ter atuado com vendas de produtos de Cama, Mesa, Banho.

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