Analista de Planejamento e Relacionamento Jr.

A Porsche Cup Brasil reúne esporte, tecnologia, entretenimento, marketing, relacionamento e geração de negócios.

Ao longo de 20 anos de atuação no automobilismo brasileiro, tornou-se referência nacional e um dos projetos internacionais de maior sucesso no universo Porsche Motorsport, sendo o primeiro campeonato oficial da Porsche na América do Sul.

O campeonato é dividido em três categorias, Carrera Cup, Sprint Challenge e Sprint Trophy. O grid soma 75 carros que utilizam três versões do Porsche 911 GT3 Cup, o carro de competição monomarca mais bem sucedido do mundo. A temporada conta com nove etapas, incluindo a preliminar do Grande Prêmio do Brasil de Fórmula 1.

Levamos os valores centrais da marca Porsche e nos posicionamos como um parceiro de negócios de excelência no Brasil. Inspiramos clientes e patrocinadores com ações exclusivas e experiências de marca inigualáveis. Aqui a performance e a organização caminham juntas para entregar eventos de alto impacto e criar conexões duradouras.

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• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Relações Públicas, Engenharia de Produção, Comunicação, Marketing ou áreas correlatas;
• Vivência com atendimento ao cliente e acompanhamento de demandas;
• Experiência com organização e acompanhamento de processos, rotinas ou demandas operacionais;
• Excel intermediário ou avançado.

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• Operacionalizar os canais de relacionamento com os pilotos, incluindo WhatsApp, e-mail e aplicativo;
• Realizar o atendimento diário, esclarecendo dúvidas, acompanhando solicitações e garantindo o retorno adequado às demandas;
• Antecipar necessidades e possíveis problemas, buscando soluções junto às áreas envolvidas;
• Elaborar e enviar comunicados, orientações, materiais e mensagens sobre etapas, eventos e demais atividades;
• Apoiar o planejamento da jornada e das experiências oferecidas aos pilotos;
• Pesquisar e realizar a curadoria de hotéis, serviços e parceiros para os pilotos durante as etapas, apoiando as tratativas e negociações quando necessário;
• Mapear, documentar e manter atualizados os processos e procedimentos operacionais da área, contribuindo para sua padronização e melhoria contínua;
• Coletar feedbacks continuamente e consolidar as principais percepções, necessidades e oportunidades de melhoria;
• Apoiar a elaboração e o acompanhamento de indicadores de atendimento, satisfação e eficiência;
• Participar de projetos de melhoria dos processos, canais de comunicação e experiência dos pilotos.