Técnico de Suporte Sênior| Presencial |Rio de Janeiro/RJ

O profissional será responsável pelo atendimento e suporte técnico a usuários corporativos, atuando na resolução de problemas de hardware e software e realizando atendimentos de 1º e 2º nível. Também poderá apoiar, quando necessário, o monitoramento de aplicações, redes, bancos de dados e servidores.

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários;
• Orientar usuários e solucionar problemas relacionados a hardware e software;
• Realizar configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho;
• Apoiar o monitoramento de aplicações, redes, bancos de dados e servidores, quando necessário;
• Garantir a qualidade do atendimento e manter um bom relacionamento com o cliente interno.

Formação:

• Ensino Superior ou Tecnólogo completo em Tecnologia da Informação.

Experiência:

• Experiência em atendimento a usuários de TI, incluindo configuração, instalação e manutenção lógica de estações de trabalho e atuação em suporte de 1º e 2º nível.

Certificações obrigatórias

• Microsoft MD-102 ou certificação equivalente;
• Microsoft MS-900 – Microsoft 365 Certified: Fundamentals.

Benefícios

O que você vai encontrar aqui:

Vale Refeição - Flexível para mercados e restaurantes;

Vale Alimentação - Flexível para mercados e restaurantes;

Seguro de Vida;

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Dados da vaga

• Tipo de contratação: CLT (Efetivo)
• Área profissional: Tecnologia
• Carga horária: 40 horas semanais
• Jornada de trabalho: De segunda-feira a sexta-feira, das 9h as 18h.
• Modalidade de trabalho:Presencial