Coordenador de Atendimento - Canal Farma
SPOT está à procura de um Coordenador de Atendimento dedicado para se juntar à nossa equipe em expansão. Nosso candidato ideal é um profissional altamente organizado, proativo, analítico e com fortes habilidades de comunicação.
Responsabilidades:
• Gestão da Equipe de Campo;
• Coordenar as atividades e o desempenho da Equipe de Campo e BKO (Analista de Informação e Assistente);
• Desenvolver relacionamento dos PDV´s e Operacionalizar as Estratégias definidas pela Gerência da Conta;
• Interface com a Coordenação de Trade do cliente para acompanhamento e gestão da operação de campo e implementação de ações, campanhas de incentivo etc.;
• Detectar oportunidades para o cliente junto as Redes Atendidas;
• Realizar reuniões mensais com a Equipe para alinhamento de pendências e motivá-los no trabalho;
• Responsável pela distribuição de Materiais de PDV para a Equipe;
• Garantir a Excelência na execução das exposições de produto;
• Análise e acompanhamento dos Indicadores de Performance dentro dos canais de venda (efetividade, visibilidade, preço, ruptura, promoções, sellout);
• Coordenar e promover a partir dos resultados de Performance, ajustes na operação com o apoio dos Supervisores com o objetivo de implementar melhorias, reduzir custos, aumentar a qualidade do atendimento e visibilidade das marcas no campo;
• Desenvolvimento de relatórios quantitativos e qualitativos de desempenho;
• Desenvolvimento e gestão de campanhas de incentivo, visibilidade e relacionamento;
• Visitar o campo para a certificação do cumprimento das atividades (store check);
• Acompanhamento do atingimento das metas da equipe;
• Suporte Faturamento / Controle de Saving.
Requisitos:
• Ensino superior completo ou cursando;
• Desejável experiência anterior com administração de processos ou projetos regulares ou sazonais
• Disponibilidade para formato híbrido
Se você é um profissional apaixonado por atendimento ao cliente, com fortes habilidades de liderança e comunicação, nós gostaríamos de conhecê-lo. Aguardamos sua inscrição! ;)
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Marketing - Inteligência de Mercado / Estratégia
- Nível hierárquico: Coordenador
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos
HABILIDADES
- Dinâmico, Proativo, Organizado, Analitico