Assistente de Frente de Loja - Unidade Ponta Verde
Palato Supermercado • Maceió, Alagoas, Brasil
Há 20 dias
Descrição da vaga
O Palato é uma rede de supermercado referência em sofisticação e boa gastronomia. Desde 1992, surgiu com uma proposta diferenciada de reunir em um mesmo ambiente um supermercado com produtos selecionados e exclusivos, um restaurante premiado com uma vasta carta de vinhos e uma loja de objetos de decoração e presentes.
Hoje o Palato ampliou seus horizontes e além de Alagoas, conta com unidades também em Recife - Pernambuco.
O propósito da empresa é de inspirar momentos de felicidade ao redor da mesa, fazendo tudo com alegria e dedicação para que aqueles que nos visitam tenham, além de um excelente atendimento, a oportunidade de viver e levar o que temos de melhor, todos os dias.
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- Conhecimento dos produtos e serviços da loja;
- Técnicas de atendimento ao cliente;
- Procedimentos de venda segura;
- Conhecimento dos processos e rotinas da frente de loja.
- Organização e atenção;
- Agilidade e dinamismo;
- Flexibilidade e capacidade de adaptação;
- Cordialidade, paciência e tolerância;
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
- Conduta profissional e discrição.
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- Orientar operadores de caixa e embaladores, acompanhando a execução das atividades da frente de loja.
- Controlar materiais, numerários, fundos de troco e sangrias, conforme procedimentos internos.
- Realizar trocas e devoluções de mercadorias, cancelamentos, descontos e emissão de documentos fiscais, conforme normas e alçadas.
- Acompanhar escalas, intervalos, organização e limpeza da frente de loja, garantindo o bom funcionamento da operação.
- Apoiar os operadores em ocorrências relacionadas a pagamentos, cartões, cheques e divergências de preços.
- Atender clientes e telefone, prestando informações e encaminhando solicitações.
- Acionar a tesouraria para fechamento de caixas e demais procedimentos financeiros.
- Acompanhar o abastecimento e recolhimento das caixas de sugestões (“Fale Conosco”).
- Analisar as escalas e antecipar necessidades para assegurar agilidade e qualidade no atendimento ao cliente.