Gerente de Agência - Unicred Evolução - João Pessoa eCampina Grande/PB

Somos uma das principais instituições financeiras cooperativas do Brasil, que há mais de 35 anos atua com o propósito de levar prosperidade para a vida de todos os cooperados, transformando nossa realidade em um ambiente mais colaborativo.

Acreditamos no potencial de cada pessoa, valorizando suas ideias e habilidades. Aqui, você terá a oportunidade de fazer parte de um grande time, que contribui para transformar histórias por meio do cooperativismo.

Desde 01/11/2024 o Sistema Unicred adotou uma estrutura organizacional de dois níveis. Atualmente contamos com mais de 4.300 Colaboradores, 330 mil Cooperados, 25 Cooperativas, aproximadamente 380 Unidades de Negócios, além de uma Central Nacional com unidades Regionais em Florianópolis, Belo Horizonte e Porto Alegre.

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Requisitos da vaga:

• Ensino superior completo (Administração, Economia, Contábeis ou áreas correlatas).
• Experiência sólida no mercado financeiro/cooperativo, com atuação comercial e relacionamento com cooperados/clientes.
• Experiência com gestão de equipe, acompanhamento de indicadores e condução de metas.
• Certificação ANBIMA C-Pro I (mínimo exigido para admissão: C-Pro R ativa).
• Perfil de liderança com equilíbrio entre pessoas e negócios: firmeza com respeito, clareza na direção e cuidado nas relações.

Conhecimento e Expertise:

• Gestão comercial e estratégia de crescimento (prospecção, expansão e fidelização de carteira).
• Planejamento e execução com disciplina (rituais de gestão, pipeline, planos de ação e acompanhamento).
• Conhecimento de produtos e serviços financeiros (crédito, investimentos, seguros, consórcios, meios de pagamento e serviços).
• Noções sólidas de ciclo de crédito, qualidade de formalística e conformidade (compliance).
• Gestão de indicadores (produtividade, qualidade, satisfação/experiência do cooperado, metas e performance).
• Liderança e desenvolvimento de pessoas (feedback, reconhecimento, desenvolvimento e gestão de clima).
• Capacidade de representar a agência e fortalecer relacionamento institucional na comunidade.

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Procuramos uma liderança que entregue resultado com cuidado. Como Gerente de Agência, você será responsável por conduzir a unidade com equilíbrio entre pessoas e negócios: desenvolver o time, dar direção com clareza, garantir um ambiente respeitoso e colaborativo e, ao mesmo tempo, impulsionar performance comercial e superação de resultados com consistência e sustentabilidade.

O(a) Gerente de Agência dá o tom do que é esperado: lidera pelo exemplo, fortalece a cultura, promove o cooperativismo no dia a dia e garante que a agência funcione com excelência, ética e foco no cooperado.

Responsabilidades e atribuições:

• Responder pelo desempenho geral da agência: metas, indicadores, qualidade, produtividade e crescimento sustentável.
• Estruturar e conduzir o plano comercial da unidade (prospecção, gestão de carteira, ativação e fidelização).
• Garantir excelência na experiência do cooperado (atendimento personalizado, resolutividade, encantamento e consistência).
• Acompanhar e apoiar o ciclo de crédito e as rotinas de negócios, garantindo segurança e qualidade nas operações.
• Promover a presença institucional na comunidade, especialmente em redes ligadas à saúde e relacionamento alta renda.
• Garantir conformidade com políticas internas, normas, auditorias e boas práticas.
• Liderar o time com uma gestão respeitosa, próxima e justa, garantindo um ambiente saudável e de confiança.
• Desenvolver pessoas: acompanhar performance, orientar, dar feedbacks, apoiar planos de desenvolvimento e reconhecer boas entregas.
• Construir alinhamento e disciplina de execução, dando direção e priorização para o time.
• Ser referência de cultura: liderança pelo exemplo, postura ética, cuidado com as relações e disseminação do cooperativismo.