Analista de CRM Sr. - Petz Holding

O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenas so essenciais para a construo de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. No toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se voc se identifica e quer construir sua histria com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que voc seja voc, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para:

Analista de CRM Sr.

• Ensino superior completo;
• Experincia em Braze e Salesforce;
• Experincia na criao de rguas automatizadas;
• Domnio de SQL para consulta, segmentao e manipulao de bases de dados.
• Domnio das mtricas de CRM;
• Conhecimento em HTML ser considerado um diferencial;
• Ter habilidades em comunicao, organizao e planejamento para relacionamento com principais stakeholders;
• Vivncia no varejo ser considerado um diferencial.

• Planejar calendrio de campanhas comerciais para os canais de CRM (E-mail, push, sms e whatsApp), Site e App;
• Traduzir objetivos de negcio em jornadas digitais omnichannel;
• Criar e evoluir templates de e-mail, Push, RCS, SMS e WhatsApp, garantindo qualidade tcnica e experincia consistente em todos os canais e dispositivos;
• Contribuir para iniciativas voltadas ao aumento de converso, engajamento, recompra, frequncia de compra e reteno;
• Desenvolver briefings para o time de Criao;
• Validar e aprovar peas das campanhas;
• Analisar e propor segmentaes de base assertivas para as campanhas de CRM;
• Acompanhar os disparos dos canais afim de garantir as entregas da rea;
• Acompanhar KPIs de campanhas, resultados e metas da rea, gerando aprendizados e insights para novas aes;
• Desenvolver e apresentar os reports das campanhas para coordenao e gerncia;
• Fazer testes A/B com grupo controle e validao estatstica;
• Principal interface com os times Comercial, Criao e DBM.