ASSISTENTE DE ATENDIMENTO | ATENDIMENTO INTEGRADO (EXCLUSIVAPARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA)
No Hospital Alemão Oswaldo Cruz servimos à vida! Somos referência em serviços de alta complexidade e oferecemos um cuidado integral à saúde com diversas especialidades médicas, atestado pela certificação da Joint Commission International (JCI), principal acreditação mundial em saúde. Reforçamos nosso compromisso social, contribuindo com sistema público e organizações sociais, compartilhando nossa expertise de mais de 126 anos.
Aqui cuidamos bem de quem cuida! Nossa equipe é formada por mais de 3.000 colaboradores e quase 5 mil médicos, comprometidos em assegurar que as políticas internas estejam alinhadas aos princípios de diversidade, equidade e inclusão para que haja um ambiente acolhedor e respeitoso a todos. Prezamos por profissionais que buscam evolução de carreira constante e proativa.
Junte-se a nós para fazer a diferença na saúde e no bem-estar das pessoas, contribuindo com nossa tradição de excelência e cuidado integral à saúde.
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Imprescindível:
- Ensino Médio completo;
Desejáveis:
- Conhecimento em Pacote Básico;
- Conhecimento em Sistema Tasy.
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Responsabilidades e atribuições:
- Fornecer informações quanto às normas e serviços prestados pelo hospital, esclarecendo dúvidas no processo de atendimento dos pacientes e visitantes.
- Levantamento e inclusão de dados cadastrais de pacientes em sistema.
- Conferência dados de documentos e cadastro, visando garantir a veracidade das informações prestadas pelos pacientes, familiares e visitantes e dar prosseguimento e encaminhamento dos pacientes a consultas e exames.
- Recepcionar os médicos, pacientes, familiares, fornecedores e visitantes nas recepções dos Blocos.
- Resolver possíveis conflitos no dia a dia de clientes externos e internos.
- Efetivar protocolos de documentos, para manter os devidos registros de envio e recebimento.
- Consultar os agendamentos para autorizar o paciente quanto a realização do exame e/ou consulta e promover a realização de encaixes quando solicitado pelo paciente.
- Receber valores de consultas e exames, conforme politica de recebimento institucional.
- Cadastro e controle de chaves e armários nas áreas de centro cirúrgico.
- Cadastro médico provisório em sistema para autorização de acessos no centro cirúrgico.
- Conferência de Guia TISS e Autorizações convênio, garantindo a qualidade dos atendimentos.
- Realizar solicitações para autorizações de procedimentos externos e pronto socorro.
- Digitalização de documentos para inclusão em sistema.
- Promover a melhoria contínua das atividades de sua área, utilizando ferramentas da qualidade.