Assistente de Retenção / Evasão

Estamos em busca de um profissional dedicado, persuasivo e com perfil analítico para atuar na retenção de alunos, com foco em reverter solicitações de trancamento e cancelamento de matrícula. Se você gosta de desafios, trabalha bem com metas e tem habilidade em escuta ativa e negociação, essa vaga é para você!
A vaga conta com um plano estruturado de crescimento, com progressão de nível e reajuste salarial conforme desempenho e metas batidas
Salário R$ 2.258,47 + variável
Benefícios:
Convênio médico
Vale Refeição
Vale Transporte
Bolsa 100% para estudos nesta Faculdade
Segunda á sexta das 8hs as 17hs
Responsabilidades:
Entrar em contato com alunos que solicitaram trancamento ou cancelamento de matrícula
Identificar os principais motivos da evasão
Propor soluções e condições que estimulem a permanência do aluno na instituição
Alimentar relatórios de controle e indicadores de retenção
Trabalhar com metas de reversão mensais e indicadores de qualidade no atendimento
Apoiar campanhas e ações internas de fidelização e engajamento estudantil.
Fazer contato via e-mail, WhatsApp e telefone, registrando e acompanhando as solicitações
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo (superior em andamento será diferencial)
Boa comunicação verbal e escrita
Habilidade em negociação e escuta ativa
Conhecimento em Excel (formula PROCV).

• Número de vagas: 3
• Local de trabalho: Barueri, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
• Nível hierárquico: Assistente