Analista de Planejamento Pleno

Somos responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da marca Unimed.

Comercializamos assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.

Com foco no ser humano e no cuidado, sempre buscamos maneiras de estreitar o relacionamento com os nossos colaboradores, beneficiários, clientes e parceiros, proporcionando uma experiência cada vez melhor para todos.

A Unimed Nacional valoriza e apoia a diversidade. Pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade são consideradas para todas as nossas vagas, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos. Todos são bem-vindos.

#SomosUnilover #Unimed

/n

• Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Estatística, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
• Desejável: Vivência em planejamento operacional, dimensionamento e controle orçamentário e sistema SAP.
• Conhecimentos Específicos: Pacote Office Intermediário.

/n

• Capacidade e Dimensionamento: Realizar estudos de capacity, dimensionamento operacional e atualização contínua da divisão de equipe para suporte às demandas de clientes.
• Gestão de Escalas e Pessoal: Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, plantões, férias, feriados, bem como a governança de escalas e hierarquias de monitorias, visitas e compromissos.
• Distribuição de Demanda e Clientes: Estruturar e organizar a distribuição de novos clientes e carteiras entre as equipes de atendimento e relacionamento, otimizando o fluxo operacional.
• Controle Financeiro e Orçamentário: Monitorar o orçamento da área, acompanhar o Realizado x Orçado e realizar a abertura/acompanhamento de Recomendações de Compra (SAP) e contratos com fornecedores.
• Acompanhamento de Indicadores (KPIs): Monitorar Nível de Serviço, tempo logado (WhatsApp e outros canais), tempo de atendimento e apurar resultados para elaboração de relatórios, dashboards e apresentações gerenciais.
• Melhoria Contínua e Processos: Identificar oportunidades de otimização e envolver a gestão na mitigação de riscos.