Analista de Treinamento Junior

Nós somos uma Buildtech financeira que constrói soluções em Cloud Native e agrega valor aos nossos parceiros, por meio de uma avançada biblioteca de API’s.

Somos capazes de gerar soluções B2B práticas e modulares para nossos parceiros crescerem com escalabilidade e segurança. Tudo isso, entregando ao cliente final uma experiência de ponta a ponta!

Site oficial: jazztech.com.br

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• Graduação completa ou em andamento em Administração, Recursos Humanos, Pedagogia, Psicologia, Comunicação, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.
• Experiência em treinamento, desenvolvimento, educação corporativa, capacitação de pessoas, atendimento ou áreas relacionadas.
• Experiência na condução de treinamentos presenciais e/ou online.
• Boa comunicação verbal e escrita, com facilidade para adaptar a linguagem a diferentes públicos.
• Boa didática e capacidade de transformar conteúdos complexos em informações claras, simples e aplicáveis.
• Conhecimento em metodologias de aprendizagem e desenvolvimento de adultos será considerado um diferencial.
• Experiência na criação e atualização de materiais, apresentações, avaliações e atividades práticas.
• Capacidade de identificar gaps de conhecimento e propor ações de desenvolvimento com base em dados e evidências da operação.
• Organização e capacidade de planejar e acompanhar diferentes ações de treinamento simultaneamente.
• Proatividade, autonomia e capacidade de propor melhorias.
• Facilidade para atuar em parceria com diferentes áreas, especialmente Operações, Qualidade, Processos, Produtos, Tecnologia e Recursos Humanos, com perfil versátil, comunicativo e dinâmico, facilidade para transitar entre diferentes públicos e contextos, além de desenvoltura, energia e criatividade para conduzir treinamentos e engajar as pessoas.
• Conhecimento do Pacote Office, especialmente PowerPoint e Excel.
• Disponibilidade para atuar próximo à operação e compreender seus processos e desafios.

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• Apoiar e executar a gestão da jornada de treinamento e desenvolvimento, garantindo que os profissionais estejam preparados para atuar com qualidade, segurança, autonomia e aderência aos processos e objetivos do negócio.
• Estruturar e conduzir a formação inicial de novos colaboradores, desde a integração e capacitação até a preparação para atuação na operação.
• Planejar e ministrar treinamentos sobre processos, procedimentos, sistemas, ferramentas, produtos, fluxos operacionais e mudanças de negócio.
• Identificar necessidades de treinamento e gaps de conhecimento a partir de indicadores, monitorias, avaliações de qualidade, feedbacks, dúvidas recorrentes e mudanças operacionais.
• Desenvolver e atualizar materiais de treinamento, apresentações, roteiros, avaliações, atividades práticas e conteúdos de apoio.
• Criar e manter trilhas de aprendizagem alinhadas às diferentes etapas da jornada do colaborador e às necessidades de cada público.
• Realizar ações de reciclagem, reforço e atualização de conhecimento, garantindo a sustentação dos conteúdos na operação.
• Acompanhar a evolução dos participantes, aplicando avaliações de conhecimento e analisando a efetividade das ações de treinamento.
• Atuar em parceria com Operações, Qualidade, Processos, Produtos, Tecnologia, Recursos Humanos e demais áreas, traduzindo mudanças e necessidades do negócio em ações de aprendizagem.
• Manter os conteúdos atualizados e alinhados às versões vigentes dos processos, sistemas e procedimentos da operação.
• Acompanhar indicadores de treinamento e desenvolvimento, contribuindo para a mensuração dos resultados e identificação de oportunidades de melhoria.
• Atuar próximo à operação, compreendendo os desafios do dia a dia e garantindo que os treinamentos sejam práticos, aplicáveis e aderentes à realidade operacional.
• Apoiar a gestão do calendário de treinamentos, organização de turmas, controle de participantes, registros de capacitação e demais rotinas da área.
• Buscar novas metodologias e recursos de aprendizagem, contribuindo para uma experiência de treinamento mais dinâmica, prática e efetiva.
• Contribuir para a construção de uma cultura de aprendizagem contínua e para a integração entre conhecimento, processos e execução operacional