Analista Jr de Suporte Técnico e Manutenção

Essa é uma posição com atuação híbrida entre Suporte Técnico e Manutenção Eletrônica. A pessoa não ficará restrita ao atendimento de chamados. Além do suporte remoto aos clientes, também terá atuação prática com testes, diagnóstico e reparos de equipamentos e placas eletrônicas, principalmente em bancada. Por isso, buscamos alguém que tenha boa comunicação e perfil de atendimento, mas que também tenha conhecimento técnico em eletrônica e interesse em colocar a mão na massa.

Responsabilidades

O profissional ficará presencialmente em Indaiatuba, atuando em duas principais frentes: 1. Suporte Técnico - Atendimento remoto aos clientes, principalmente técnicos que estão no local; - Diagnóstico e solução de problemas relacionados a sistemas, redes e equipamentos; - Acesso remoto para suporte e acompanhamento de chamados; - Registro e acompanhamento dos atendimentos; - Apoio aos técnicos de campo durante manutenções; - Priorização e acompanhamento dos chamados, garantindo os prazos de atendimento. 1. Manutenção e Reparos Eletrônicos - Testes, medições e diagnóstico de placas e circuitos; - Reparos e manutenção de equipamentos eletrônicos; - Atuação em bancada/laboratório, principalmente nos kits da Central instalados sobre as catracas; - Apoio ao analista de qualidade nos testes e identificação de problemas nos equipamentos; - Atendimento e suporte relacionado aos equipamentos quando necessário.

Qualificações

Requisitos/conhecimentos: - Formação ou conhecimento técnico em Eletrônica; - Experiência com testes e medições elétricas em placas e circuitos; - Vivência com suporte técnico/help desk; - Conhecimento em sistemas/infraestrutura será importante; - Experiência com ERP; - Boa comunicação, pois terá contato direto com clientes; - CNH; - Disponibilidade para atuação presencial em Indaiatuba. Diferenciais: conhecimento em Linux e experiência com reparos de placas, circuitos e equipamentos eletrônicos.

Benefícios

- Cartão Flash de R$ 35,00 por dia; - Convênio Médico após o período de experiência - Convênio Farmácia