BR - Analista de Performance Comercial B2B JR

Na Brasal, acreditamos que a realização é um caminho construído em conjunto! Aqui, oferecemos um ambiente onde o crescimento pessoal e profissional é prioridade. Nossa Cultura de Realização é voltada para impulsionar o seu desenvolvimento com oportunidades reais de aprendizado e inovação. Representamos grandes marcas e atuamos em diversos segmentos, como bebidas, imóveis, veículos, seguros e muito mais!

Esse jeito Brasal de empreender nos posiciona entre os maiores grupos da região Centro-Oeste, com presença também em Goiás, Minas Gerais, Tocantins e Rio de Janeiro.

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Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em administração, marketing, economia, engenharia ou áreas correlatas.
• Vivência em rotina comercial, atendimento a clientes B2B e inteligência comercial

Desejável

• Experiência com base ampla de clientes e campanhas segmentadas ou bens de consumo.

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• Monitorar ao longo do dia, o painel de pedidos do Conecta B2B, acompanhando a carteira de clientes com pedido previsto para a data e o percentual já realizado;
• Identificar em tempo hábil os clientes que ainda não fizeram o pedido programado e acionar o cliente, o consultor comercial responsável para garantir a compra dentro da janela de atendimento;
• Acompanhar os indicadores por cliente do monitor de vendas - pedido programado, volume programador VPF, IPS e comparação com o último pedido e com o ano anterior - e disparar ação diante de desvio;
• Analisar o comportamento do cliente no aplicativo para distinguir problema de acesso de falta de hábito de compra, encaminhando cada caso ao tratamento adequado;
• Propor e acompanhar promoções e campanhas dirigidas a grupos de clientes identificados no painel, como venda zero, queda de amplitude de portfólio e redução de volume;
• Acompanhar a importação dos pedidos das plataformas digitais para o SAP, tratando as ocorrências identificadas;
• Identificar problemas de integração, cadastro de produto, pedido e fluxo comercial, tratando ou escalando às áreas responsáveis e acompanhando até a resolução;
• Atender e orientar o cliente sobre o uso das plataformas digitais por e-mail, chat e telefone;
• Manter a gestão à vista atualizada, sinalizando desvios às gerências e coordenações comerciais;
• Registrar as tratativas e o histórico de ações por cliente, construindo a base de conhecimento sobre as causas de não compra;
• Apoiar o BI na especificação, validação e evolução dos indicadores do painel;
• Consolidar e reportar o atingimento diário da meta de pedido digital da base;
• Executar outras atividades correlatas a critério do gestor.