Consultor de Delivery

Buscamos um(a) Consultor(a) de Delivery para liderar a definição de soluções em projetos de implementação, garantindo que o escopo esteja claro, viável e aderente ao produto antes do início da execução.

Essa pessoa será responsável por garantir que o projeto comece com um escopo claro, implementável e sustentável, evitando retrabalho, complexidade desnecessária e riscos futuros.

Responsabilidades

Definição da solução (principal)

• Conduzir workshops com cliente para entendimento de processos e necessidades;
• Realizar fit-gap entre negócio e produto;
• Definir fluxos de negócio e regras operacionais;
• Decidir entre parametrização, customização ou gap;
• Estruturar o escopo completo do projeto.

Integração e visão técnica

• Mapear integrações entre sistemas (ERP, CRM, APIs);
• Definir fluxos de dados e regras de integração;
• Validar viabilidade técnica da solução;
• Apoiar decisões relacionadas a arquitetura de integração.

Handoff e execução

• Garantir que o escopo esteja completo e validado antes da execução;
• Realizar handoff estruturado para o Delivery Manager;
• Apoiar o time durante a implementação em dúvidas funcionais e técnicas;
• Atuar em decisões críticas durante o projeto.

Requisitos

• 6+ anos em implementação de sistemas (ERP, CRM, SFA ou similares);
• Experiência com levantamento de requisitos e condução de workshops;
• Forte entendimento de processos de negócio;
• Experiência com múltiplos stakeholders (negócio, TI, produto);
• Excelente comunicação.

Diferenciais

• Experiência com SAP e/ou Salesforce;
• Vivência em consultorias de implementação;
• Conhecimento funcional de integrações (APIs, ERPs).

Conexão com produto e melhoria contínua

• Identificar gaps do produto;
• Sugerir melhorias com base nos projetos;
• Contribuir com padrões de implementação.

Perfil ideal

• 6+ anos em implementação de sistemas (ERP, CRM, SFA ou similares);
• Experiência com levantamento de requisitos e condução de workshops;
• Forte entendimento de processos de negócio;
• Capacidade de traduzir negócio em solução técnica;
• Experiência com múltiplos stakeholders (negócio, TI, produto).

Hard skills

• Modelagem de processos de negócio;
• Fit-gap analysis;
• Noções de integração (APIs, ERPs, dados);
• Leitura de documentação técnica;
• Estruturação de soluções com trade-offs claros.

Soft skills

• Comunicação clara com públicos técnicos e não técnicos;
• Capacidade de tomada de decisão;
• Postura consultiva e orientada a solução.