Analista de CRM - Florianópolis - SC

Quem Somos? Com uma trajetória sólida e orgulhosa de 50 anos de história , o Grupo Dimas consolidou-se como uma das marcas mais respeitadas de Santa Catarina. Movidos pela tradição, excelência e constante evolução, nosso ecossistema conecta pessoas a soluções de mobilidade e negócios com transparência e inovação. Se você busca uma empresa com solidez de mercado, ambiente dinâmico, que é genuinamente focada no crescimento e no desenvolvimento interno dos seus talentos, o seu lugar é aqui. Estamos em busca de mentes inquietas e apaixonadas por desafios para construir carreira conosco. Sobre a vaga Buscamos um(a) Analista de CRM para atuar na gestão e evolução das jornadas de comerciais , apoiando a operação e contribuindo para tornar nossos processos cada vez mais eficientes, automatizados e orientados por dados. Principais responsabilidades Operar e acompanhar o Salesforce CRM, garantindo a correta utilização da ferramenta e dos processos definidos; Operar e acompanhar os funis de pós-venda, monitorando etapas, conversões e oportunidades; Mapear e propor melhorias nos fluxos e jornadas de relacionamento com o cliente; Identificar oportunidades de automação de processos, aumentando a eficiência da operação; Analisar dados e comportamento dos funis, gerando insights e recomendações para melhoria dos resultados; Implementar réguas automações criando e-mail marketing e disparos de WhatsApps com conteúdos via Salesforce; Apoiar a documentação e padronização dos processos e dados do CRM. Requisitos Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação. Experiência com CRM e gestão de funil de vendas e/ou pós-venda; Capacidade analítica e facilidade para identificar problemas e oportunidades de melhoria; Boa comunicação e facilidade para atuar junto a diferentes áreas; Organização, atenção aos detalhes e visão de processos; Perfil proativo, com foco em melhoria contínua e resultados. Diferenciais Experiência prática com Salesforce Sales Cloud e/ou Service Cloud e/ou Marketing Cloud; Conhecimento em criação de dashboards e relatórios no Salesforce; Experiência com automações, fluxos e jornadas dentro de CRM; Experiência com projetos de implantação ou evolução de CRM; Conhecimento de processos de vendas, atendimento e pós-venda; Experiência no setor Automotivo.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Dimas comércio de automóveis

Concessionária de veículos.

Ramo:

Automobilística/ Autopeças

(FB)