Assistente de Hotelaria 180h - HUC

Na Unimed Campinas, estamos conectados pelo mesmo propósito: proporcionar saúde com excelência e cuidado para todos. Queremos você para integrar uma equipe dinâmica e apaixonada, onde o desenvolvimento profissional é uma prioridade.

Aqui, valorizamos o trabalho colaborativo, a inovação constante e a busca pela qualidade em tudo o que fazemos. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com desafios que promovem seu crescimento e a oportunidade de impactar positivamente a vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!

Juntos, podemos transformar a saúde e a experiência de nossos clientes!

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• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Desejável experiência na área hospitalar, hotelaria, atendimento ou áreas relacionadas;
• Boa comunicação verbal e facilidade para lidar com diferentes públicos;
• Disponibilidade e disposição para circulação constante pelas dependências do hospital, realizando rondas, acompanhamento de pacientes e verificação das condições dos quartos e áreas assistenciais;
• Perfil dinâmico, atento e comprometido com a qualidade da experiência e do atendimento ao paciente.

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• Recepcionar e acolher pacientes e acompanhantes durante a internação, realizando acompanhamento até o leito e orientações sobre as instalações e rotinas hospitalares.
• Realizar visitas de hospitalidade e acompanhar solicitações, dúvidas, elogios e insatisfações dos pacientes e acompanhantes.
• Intermediar demandas com as áreas de Higiene, Nutrição, Manutenção, Recepção e demais setores, acompanhando a resolução das solicitações.
• Acompanhar a gestão e liberação de leitos, verificando condições de quartos, mobiliários, enxoval, equipamentos e itens de hotelaria.
• Realizar rondas nas áreas assistenciais e comuns, acompanhando a qualidade da limpeza, organização, reposição de insumos e cumprimento dos padrões estabelecidos.
• Identificar e acompanhar não conformidades, chamados de manutenção e indicadores/SLA das equipes envolvidas.
• Apoiar o acompanhamento das equipes de higiene, incluindo escalas, checklists, auditorias e execução das rotinas de limpeza.
• Atender e encaminhar demandas relacionadas à alimentação junto ao Serviço de Nutrição.
• Realizar controle de pertences de pacientes, Achados e Perdidos, chaves e armários rotativos.
• Prestar suporte operacional à Recepção e demais áreas, contribuindo para a agilidade, organização e qualidade da experiência do paciente.