Secretário médico

Estamos contratando: Secretária Comercial - Clínica Be.e

📍Curitiba | CLT | Segunda a sexta, das 9h às 19h

A Clínica Be.e busca uma profissional que una excelência em atendimento premium, torte visao comercial e capacidade analítica, atuando como Secretária Comercial - com domínio de CRM, acompanhamento de leads e leitura estratégica de conversão.

Essa função é estratégica e diretamente ligada ao crescimento da clínica.

Missão do cargo

Conduzir a jornada da paciente com sofisticação, organização e foco em conversão, garantindo relacionamento, agenda médica bem ocupada e leitura clara dos indicadores comerciais da clínica.

Principais responsabilidades

Atendimento & experiência

* Atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp com postura elegante, empática e profissional

* Acompanhamento da jornada completa da paciente (pré, durante e pós-consulta/procedimento)

* Relacionamento ativo com pacientes VIP, programas e protocolos da clínica Social selling, CRM & comercial

* Atuação estratégica no WhatsApp e redes sociais, conduzindo conversas que geram agendamentos

* Gestão de leads no CRM (preferencialmente RD Station)

* Controle e organização de leads, follow-ups, taxas de conversão e status de agendamento.

* Leitura de funil comercial: origem do lead, conversão em consulta e comparecimento

* Elaboração de relatórios comerciais simples e objetivos para apoio à gestão

* Visão estratégica para melhoria contínua da conversão de pacientes e ocupação da agenda

Agenda & organização

* Gestão estratégica da agenda médica (confirmações, encaixes, remarcações e fluxo diário)

* Alinhamento direto com equipe médica e gestão da clínica

Documentação clínica

* Execução e organização da documentação fotográfica padronizada dos pacientes

* Organização e sigilo absoluto das imagens

* Apoio à médica na organização de imagens para acompanhamento clínico e evolutivo

Perfil ideal

* Comunicação clara, elegante e persuasiva

* Forte perfil comercial aliado à análise de dados

* Organização impecável e atenção a detalhes

* Facilidade com público exigente e de alto padrão

* Conforto com tecnologia, sistemas e CRM

* Experiência com RD Station, planilhas de controle de leads, taxas de conversão e relatórios comerciais será um grande diferencial

* Experiência com plataformas de prontuário médico, como Clínica nas Nuvens, será diferencial

* Vivência em clínicas médicas, estética, hotelaria, concierge ou vendas consultivas será diferencial.