ANALISTA SUPORTE AO CLIENTE SR (GARANTIA QUALIDADE)

Buscamos um(a) profissional para ser a principal interface técnica entre a LDC Sucos e seus clientes nacionais e internacionais que será responsável pelo atendimento de demandas relacionadas a produtos especificações documentações técnicas reclamações auditorias e visitas garantindo excelência no atendimento e satisfação dos clientes.

Atividades:

• Atuar como principal interface técnica entre clientes e a LDC para assuntos relacionados à qualidade segurança de alimentos especificações e requisitos de mercado.
• Conduzir demandas técnicas de clientes incluindo visitas auditorias questionários especificações certificados laudos e demais documentaçõ o tratamento de reclamações de clientes acompanhando investigações análises de causa e planos de ação junto às áreas responsáveis.
• Atuar em parceria com as áreas Comercial Qualidade Produção Logística Planejamento e P&D para atender às necessidades dos clientes e do mercado.
• Monitorar indicadores de atendimento e satisfação dos clientes contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência dos clientes.

Qualifications :

• Ensino Superior completo.
• Inglês avançado.
• Excel intermediário/avançado e experiência com análise de indicadores e KPIs.
• Vivência nas áreas: Garantia da Qualidade Controle da Qualidade Segurança de Alimentos Assuntos Regulatórios ou Customer Service Técnico.
• Conhecimento em sistemas de gestão da qualidade e segurança de alimentos (HACCP GMP SQF FSSC 22000 ou similares).
• Vivência com gestão de reclamações de clientes especificações técnicas e documentação da qualidade.

Informações adicionais :

Disponibilidade para residir em Bebedouro/SP.

Diversidade Inclusão e Equidade

A diversidade é parte do nosso DNA. A LDC busca sempre criar um ambiente de trabalho diversificado e inclusivo onde todas as pessoas possam prosperar. Respeitamos e valorizamos talentos de todos os gêneros idades raças etnias sexualidades religiões e deficiências. Diversidade é um de nossos valores! Essa oportunidade destina-se também às pessoas com deficiências (PcD).

Sustentabilidade

O valor sustentável está no centro de nosso propósito como empresa.

Somos apaixonados pela criação de valor justo e sustentável tanto para nossos negócios quanto para outros stakeholders da cadeia de valor: nosso pessoal nossos parceiros comerciais as comunidades e o meio ambiente ao nosso redor.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1