Analista de Logística - Atendimento ao Cliente

A Share People Hub em parceria com um multinacional automotiva, busca por Analista de Logística - Atendimento ao Cliente, para atuação no modelo híbrido em Itatiba - SP.

Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:

• Gerenciar o ciclo completo dos pedidos de venda, desde o recebimento até a entrega ao cliente.

• Garantir o correto processamento dos pedidos em sistema ERP (SAP).

• Atuar como principal ponto de contato para clientes internos e externos.

• Fornecer informações sobre status de pedidos, entregas e disponibilidade de produtos.

• Gerenciar reclamações, ocorrências e solicitações dos clientes, buscando soluções ágeis e eficientes.

• Monitorar indicadores de nível de serviço e implementar ações preventivas para evitar impactos nas entregas.

• Acompanhar embarques, desempenho das transportadoras e ocorrências logísticas.

• Tratar não conformidades relacionadas a atrasos, divergências de faturamento, entregas parciais e avarias de transporte.

• Analisar demanda produtiva por meio de informações extraídas do MRP nos sistemas SAP e SINTEL.

• Monitorar e atuar sobre indicadores de desempenho, incluindo entregas, fretes e inventário.

Requisitos Necessários:

• Ensino Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas.

• Experiência na área de Logística, Customer Service ou áreas relacionadas.

• Experiência anterior no segmento automotivo.

• Conhecimento em SAP (módulos SD ou MM).

• Inglês intermediário para avançado (B2).

• Pacote Office - Excel avançado - planilhas, procv e tabelas dinâmicas.

Requisitos Desejáveis:

• Conhecimento em MRP.

• Conhecimento em processos de S&OP e S&OE.

O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:

• Organização e atenção aos detalhes.

• Capacidade analítica e resolução de problemas.

• Proatividade e senso de urgência.

• Comunicação e relacionamento interpessoal.

• Trabalho em equipe e foco em melhoria contínua.

Modelo de Contratação: CLT