Lider de Sac

Sobre a vaga:

Buscamos um(a) Líder de Relacionamento apaixonado(a) por pessoas e por construir conexões duradouras. O profissional será responsável por liderar e desenvolver uma equipe de alta performance garantindo a excelência no atendimento e na gestão do relacionamento com nossos clientes. Sua missão será assegurar a satisfação fidelização e retenção dos clientes contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso da empresa através de uma experiência memorável.

Principais atribuições:

• Liderar motivar e desenvolver a equipe de relacionamento promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e ferramentas de relacionamento.
• Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da equipe e a satisfação dos clientes.
• Garantir a aplicação das melhores práticas de atendimento e relacionamento alinhadas aos valores e objetivos da empresa.

Requisitos obrigatórios:

• Experiência comprovada em liderança de equipes de relacionamento atendimento ao cliente.
• Habilidade em gestão de pessoas com foco em desenvolvimento feedback e engajamento de talentos.
• Forte orientação para o cliente e para resultados com capacidade de tomar decisões estratégicas.
• Excelente comunicação interpessoal capacidade de negociação e persuasão.
• Ensino superior completo em Administração Marketing Comunicação Relações Públicas ou áreas correlatas.

Benefícios:

• Assistencia Médica Odontológica Seguro de Vida Refeição no Local Total Pass e Sesc

Jornada de trabalho e carga horária:

• 11:00 as 20:58

Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1