Estagiário(a) |LCCP

Sobre a LabWare: A LabWare é uma empresa global líder em soluções de software para laboratórios, reconhecida por sua excelência em desenvolvimento e implementação de sistemas LIMS (Laboratory Information Management System) e ELN (Electronic Laboratory Notebook). Nossa missão é proporcionar aos nossos clientes soluções inovadoras que otimizam os processos laboratoriais e asseguram a qualidade e a integridade dos dados. Presente em mais de 120 países, a LabWare oferece um ambiente dinâmico e desafiador, ideal para quem busca crescimento profissional e impacto real no setor de tecnologia.

Sobre a posição:

A vertical LCCP é responsável por cuidar dos clientes que já passaram pelo processo de implantação, auxiliando os clientes com o esclarecimento de dúvidas, tratativa de desvios e implementação de projetos de menor porte utilizando tickets e horas do contrato mensal de sustentação destes clientes. O LCCP atua em conjunto com as demais áreas da empresa para assegurar a satisfação dos nossos clientes.

Breve resumo das atvididades:

• Atender chamados técnicos de clientes, resolvendo falhas e dúvidas do sistema.

• Registrar, priorizar e acompanhar tickets no sistema de suporte.

• Realizar pequenos ajustes e correções em rotinas e scripts.

• Gerar relatórios de atendimento e controle de desempenho.

O que oferecemos:

• Imersão Técnica: Participação em projetos reais, atuando diretamente com equipes multidisciplinares e clientes em todo o Brasil.
• Treinamento e Desenvolvimento: Acesso a treinamentos especializados e workshops técnicos, com foco em aprimoramento de habilidades técnicas e comportamentais.
• Acompanhamento: Mentoria constante com profissionais experientes, garantindo um desenvolvimento sólido e alinhado às melhores práticas do mercado.
• Ambiente de Trabalho Colaborativo: Um ambiente inclusivo e inovador, que valoriza a diversidade de ideias e o trabalho em equipe.

Pré-requisitos:

• Estudantes de Cursos de GRADUAÇÃO ou PÓS-GRADUAÇÃO: Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Química, Biotecnologia, ou áreas correlatas.
• Idiomas: Inglês intermediário/avançado.
• Disponibilidade: 30 horas semanais.
• Habilidades: Interesse por tecnologia e inovação, vontade de aprender, capacidade de trabalhar em equipe, proatividade e boa comunicação.

Cursos aceitos:

• Tecnologia (Ciência de Dados, ADS, IT e similares).
• Engenharia (Química, Civil, Elétrica, Mecânica, Software e afins).
• Administração (Gestão de Projetos/Negócios/Estratégica, Comércio Exterior e similares).
• Laboratorial (Ciências Biológicas, Química, Farmácia, Biotecnologia e similares.)

Local de Trabalho: Hibrido - São Paulo e Grande São Paulo.

Benefícios:

• Bolsa-auxílio: R$2.400,78
• Auxílio-transporte/Estacionamento (Residentes em São Paulo)
• VR iFood: R$44/dia útil
• Seguro de vida
• PPR
• Wellhub ou TotalPass
• Benefícios Saúde Clude
• Plano Odontológico
• E muito mais!

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Venha fazer parte do time LabWare e inicie sua carreira em uma empresa que é referência mundial em tecnologia para laboratórios!