A eles. & elas. é uma empresa de saúde focada em tornar tratamentos mais simples, acessíveis e convenientes. Criamos uma experiência integrada em que o paciente passa por avaliação médica, recebe uma recomendação de tratamento, acompanha sua evolução e recebe o tratamento em casa.
Atuamos em áreas como saúde capilar, emagrecimento e outros tratamentos, combinando atendimento médico, tecnologia, conveniência e acompanhamento para construir uma experiência de saúde mais simples e moderna.
Estamos buscando uma pessoa para integrar nosso time de Atendimento / Customer Experience, acompanhando nossos pacientes ao longo de toda essa jornada.
Principais responsabilidades
Atendimento aos pacientes, principalmente via WhatsApp;
Acompanhamento de pedidos, entregas e tratamentos;
Suporte em dúvidas sobre pagamentos, planos, renovações, adiamentos e cancelamentos;
Contato proativo com pacientes para acompanhamento e retenção;
Atualização de informações e histórico no CRM;
Interface com os times médico, farmacêutico, logística e operações;
Apoio na resolução de problemas e melhoria contínua da experiência do paciente.
O que buscamos
Excelente comunicação escrita e facilidade para lidar com clientes;
Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas;
Experiência prévia com atendimento, SAC, CX, CS, recepção ou áreas relacionadas;
Informações da vaga
?? Presencial nos primeiros 45 dias e, depois, modelo híbrido
?? Segunda a sexta, das 9h às 18h
?? Faixa salarial: R$ 2.400 a R$ 3.000 por mês
Salário:
2400
Cargo:
Atendente de Sac
Empresa:
ELES E ELAS
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FB)