Gerente de Infraestrutura

SGS • Barueri, São Paulo, Brazil

Há 3 dias

Descrição da vaga

Gerenciar a equipe local e os fornecedores/terceiros assegurando desenvolvimento de talentos e performance dos parceiros contratados
Liderar a gestão da infraestrutura de TI local (servidores redes Wi-Fi ativos de rede e infraestrutura das localidades) garantindo disponibilidade performance e aderência aos padrões corporativos globais
Gerenciar o orçamento da área de Infraestrutura manter os contratos saudáveis e assegurando a qualidade do serviço e o cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio
Coordenar as operações de Service Desk assegurando qualidade no atendimento aos usuários e cumprimento dos SLAs/KPIs acordados com as áreas de negócio
Gerenciar os serviços de Field Services garantindo suporte técnico presencial ágil e eficiente às localidades
Coordenar os serviços de Telecom assegurando conectividade disponibilidade e continuidade das comunicações entre as localidades
Gerenciar os serviços de Print Services otimizando custos e níveis de serviço do parque de impressão
Coordenar a governança de Access Management garantindo conformidade com políticas de segurança da informação LGPD e requisitos de auditoria (SOX)
Assegurar a aderência às políticas corporativas globais de segurança da informação continuidade de negócio e gestão de riscos de TI
Participar da avaliação negociação contratação e gestão de fornecedores e contratos em articulação com Procurement e com as áreas de TI Regional e Global

Qualifications :

Formação:

Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Especialização / Certificação:

Desejável certificações em Infraestrutura Redes Cloud e/ou Governança de TI (ex.: ITIL COBIT redes Wi-Fi/Cisco Azure/AWS)

Idiomas:

Inglês avançado/fluente (obrigatório para interação com áreas de TI Regional e Global); Espanhol (intermediário para comunicação)

Habilidades técnicas:

Redes Wi-Fi (arquitetura gestão e resolução de problemas): Avançado
Infraestrutura de localidades (links ativos de rede ambientes locais): Avançado
Gestão de servidores (Windows/Linux): Intermediário
Gestão de serviços de banco de dados: Básico/Intermediário
Cloud computing (Azure/AWS): Intermediário
Segurança da informação aplicada à infraestrutura: Intermediário
Field Services (suporte presencial instalação e manutenção de equipamentos):Avançado
Telecom (links telefonia videoconferência e conectividade): Avançado
Service Desk (operação ferramentas de atendimento e gestão de SLAs): Avançado
Print Services (parque de impressão e contratos de outsourcing): Avançado
Access Management (provisionamento revisão e governança de acessos e identidades): Intermediário
Governança de TI e frameworks internacionais (ITIL COBIT): Avançado
Compliance e auditoria de TI (SOX LGPD)
Gestão de fornecedores e contratos de TI
Gestão de equipes e processos de TI (ITIL)

Competências organizacionais:

Informações adicionais :

Benefícios (alterar conforme a necessidade)

Parcerias e vantagens:

Descontos em farmácias conveniadas Dr Aon 24h Ticket Vantagens Movida Sesc Sesi;
Cursos e certificações em FIA Cellep Open English;
Gympass e Benup;
PAE Programa de Apoio ao Empregado.

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Remote Work :

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1