Analista de Sistemas Sênior

Buscamos um(a) um(a) Analista de Sistemas Sênior para atuar no suporte especializado às Online Booking Tools (OBTs) e às plataformas de fornecedores utilizadas pelo Grupo.
Essa posição terá uma atuação mais técnica e aprofundada, sendo responsável por analisar e solucionar problemas complexos relacionados às ferramentas, investigar causas de falhas, apoiar as áreas usuárias e atuar diretamente junto aos fornecedores dos sistemas.
INFORMAÇÕES DA VAGA:
Modelo de contratação: CLT
Faixa Salarial: A combinar
Jornada: 44 horas semanais.
Horário: Das 08h às 17h40, com 1 hora de intervalo para almoço.
Formato: Presencial
Local: Brasília
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
Suporte e sustentação das plataformas Wooba, Argo, Lemontech, Reserve, Amadeus, SAP Concur ou Cytric;
Diagnóstico avançado de falhas de integração (venda não integrada, divergência de valores, informações gerenciais);
Tratamento de indisponibilidade de conteúdo, falhas de reserva e inconsistências sistêmicas;
Relacionamento técnico com fornecedores/parceiros para escalonamento de problemas complexos;
Apoio na configuração e parametrização de credenciais de fornecedores;
Suporte a chamados escalados pelo N1/N2, atuando como referência técnica nas plataformas;
Contribuição para treinamentos e materiais de suporte aos usuários.
REQUISITOS:
Experiência sólida com pelo menos duas das ferramentas: Wooba, Argo, Lemontech, Reserve, Amadeus/SAP Concur ou Cytric;
Conhecimento do mercado de turismo corporativo e processos de reserva/emissão;
Capacidade de atuar com múltiplos fornecedores e integrações simultaneamente;
Perfil de referência técnica, com autonomia para diagnóstico de falhas complexas;
SERÁ UM DIFERENCIAL
Inglês ou espanhol para comunicação com fornecedores internacionais (ex.: Amadeus/Cytric)

• Local de trabalho: Brasília, DF
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema
• Nível hierárquico: Analista