AGENDAMENTO DE CONSULTAS E EXAMES - Consultor de Relacionamento

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Nesta vaga você terá como atividades:
Realizar atendimento para agendamento de exames e consultas oftalmológicas;
Atender conveniados da clínica que precisam agendar exames de tratamento ou acompanhamento;
Esclarecer dúvidas sobre resultados, prazos, coberturas, convênios e carências;
Garantir uma tratativa completa e humanizada ao paciente;
Registrar informações e acompanhar solicitações conforme processos da operação;
Contribuir para uma experiência positiva e acolhedora no atendimento ao paciente.
Nossos Requisitos:
Maior idade;
Ensino médio completo;
Fácil acesso a região da Barra Funda (SP);
Caso seja ex-funcionário Kainos ou You BPO Tech, é necessário ter 6 meses de intervalo para retorno a empresa.
Habilidade e facilidade com computação;
Será um diferencial:
Boa oratória, sem erros de português, vícios de linguagem ou gírias;
Contato anterior com chat e múltiplas telas (cerca de 4 a 8 telas);
Habilidade com Excel Básico;
Perfil humanizado e empático.
Sobre a vaga:
Cargo: Consultor de Relacionamento
Contrato: CLT
Salário: R$ 1625,28 + R$ 200,00 sob indicadores + benefícios
Escala: 6x1 com folgas aos domingos, e 5x2 com folgas fixas aos finais de semana
Horário de trabalho: Manhã e Tarde
Horário de treinamento: 09:00 às 17:12
Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)
Modalidade: 100% presencial
Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

• Número de vagas: 29
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Pontualidade
• Empatia
• Resiliência
• Inteligência Emocional
• Profissionalismo
• Boa escrita
• Resolutividade
• Clareza
• Comprometimento
• Persistência
• Paciência
• Escuta ativa
• Adaptabilidade
• Comunicação clara e cordial
• Proatividade
• Organização
• Boa dicção
• Habilidade com pacote office básico
• Habilidade com computação básica
• Postura
• Agilidade