Gerente Operacional de Segurança e Facilities

Vaga: Gerente Operacional – Segurança e Facilities
Sobre a oportunidade
Buscamos um(a) Gerente Operacional para liderar e garantir a excelência das operações da empresa, assegurando o cumprimento dos contratos, a qualidade dos serviços, a satisfação dos clientes e o desempenho das equipes.
O profissional será responsável pela gestão das operações e lideranças, incluindo Supervisores Operacionais, atuando como elo entre a Diretoria e o time de campo.
A posição terá responsabilidade sobre as bases de Campinas, São Paulo e São José do Rio Preto, com disponibilidade para viagens e deslocamentos para acompanhamento de contratos, reuniões com clientes, implantação de novas operações e tratativas estratégicas.
Principais responsabilidades
Gerenciar as operações e contratos sob sua responsabilidade.
Liderar, desenvolver e acompanhar Supervisores Operacionais e demais lideranças.
Garantir o cumprimento dos procedimentos, padrões de qualidade, SLAs e obrigações contratuais.
Acompanhar indicadores operacionais e desenvolver planos de ação para melhoria dos resultados.
Garantir a padronização e eficiência das operações entre as diferentes unidades.
Identificar riscos e atuar preventivamente na resolução de problemas.
Realizar visitas periódicas de alinhamento e acompanhamento com as lideranças operacionais
Manter relacionamento gerencial e estratégico com clientes.
Atuar diretamente em reclamações, ocorrências críticas e situações que exijam intervenção gerencial.
Realizar visitas estratégicas aos contratos e unidades.
Coordenar processos de implantação, mobilização, expansão e transição de novos contratos.
Garantir o planejamento operacional para início e continuidade das operações.
Acompanhar dimensionamento de equipes, cobertura de postos, escalas e demandas operacionais.
Monitorar indicadores como absenteísmo, turnover, produtividade, qualidade e cobertura de postos.
Acompanhar impactos relacionados a horas extras, banco de horas e custos operacionais.
Trabalhar em conjunto com RH e áreas administrativas para garantir o funcionamento adequado das operações.
Apresentar resultados e planos de ação à Diretoria.
Participar de reuniões estratégicas e apoiar a tomada de decisões.
Garantir o desdobramento das estratégias da Diretoria para as lideranças e equipes operacionais.
Apoiar o crescimento, expansão e melhoria contínua da empresa.
Requisitos
Ensino Superior completo ou em andamento em Gestão de Segurança, Administração, Gestão Empresarial, Processos Gerenciais, Logística ou áreas correlatas.
Experiência comprovada em cargos de gestão operacional.
Vivência no segmento de Facilities, Prestação de Serviços, Segurança Patrimonial, Portaria ou Terceirização de Mão de Obra.
Experiência com gestão de múltiplos contratos e equipes.
Experiência na liderança de Supervisores e equipes operacionais.
Vivência com gestão de clientes e implantação de contratos.
Conhecimento em indicadores e gestão por resultados.
CNH categoria B válida.
Disponibilidade para viagens e deslocamentos.
Conhecimento em Pacote Office e elaboração de relatórios gerenciais.
Competências
Liderança e gestão de operações
Visão estratégica e sistêmica.
Comunicação e relacionamento interpessoal.
Negociação e gestão de conflitos.
Capacidade de tomada de decisão.
Organização e planejamento.
Senso de urgência e priorização.
Perfil analítico e orientado a resultados.
Proatividade e postura gerencial.
Diferenciais
Pós-graduação ou MBA em Gestão de Segurança, Empresarial ou áreas correlatas.
Experiência em empresas de Facilities ou terceirização de serviços.
Vivência com operações em diferentes cidades ou estados.
Conhecimento em custos, indicadores financeiros e rentabilidade de contratos.
Experiência com implantação e expansão de operações.
Conhecimento em processos de licitação e contratos públicos.
Informações da vaga
Cargo: Gerente Operacional
Regime: CLT
Salário: Enviar pretensão
Benefícios: Alimentação e Refeição

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Segurança - Segurança Patrimonial
• Nível hierárquico: Gerente

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos