Pessoa Consultora de Comunicação Interna – Gestão de Contas e Estratégia

Resumo da vaga

Estamos em busca de uma Pessoa Consultora de Comunicação Interna para liderar a gestão estratégica de contas e projetos de comunicação interna de diferentes segmentos, atuando de forma próxima aos clientes e às suas lideranças para transformar desafios de negócio em estratégias de comunicação relevantes e efetivas. Essa pessoa será responsável por liderar times, fortalecer o relacionamento com clientes, conduzir projetos estratégicos e campanhas estruturantes, apoiar a gestão de situações de crise e identificar novas oportunidades para evolução das operações e dos negócios. Buscamos alguém com visão estratégica e consultiva, capacidade de conectar comunicação, cultura e negócio e que tenha olhar ativo para inovação, automação e uso de Inteligência Artificial na melhoria dos processos, produtividade e qualidade das entregas.

Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa.

Responsabilidades e atribuições

● Liderar o relacionamento estratégico com clientes, garantindo alinhamento de diretrizes, narrativas, prioridades e qualidade das entregas;

● Liderar a gestão de contas e projetos de Comunicação Interna, acompanhando estratégias, campanhas estruturantes, planos de canais e iniciativas de comunicação integrada;

● Conduzir ou apoiar projetos estratégicos e de alto impacto, além de identificar novas oportunidades, contribuir para a construção de propostas técnicas e articular soluções junto ao ecossistema FSB Holding;

● Liderar ou apoiar a gestão de crises internas dos clientes, em conjunto com as lideranças envolvidas, integrando diferentes frentes de comunicação, incluindo PR e Digital;

● Produzir análises, recomendações e consultorias para dilemas e temas sensíveis, conectando dados, cultura, contexto do negócio e estratégia de comunicação;

● Liderar, orientar e desenvolver o time, garantindo priorização, qualidade técnica das entregas, distribuição adequada das demandas e evolução contínua das pessoas;

● Mapear oportunidades de melhoria em processos, fluxos, governança e rituais das operações de Comunicação Interna, buscando maior eficiência e qualidade;

● Identificar oportunidades de automação e aplicação de Inteligência Artificial para otimizar processos, ampliar produtividade e evoluir as soluções oferecidas aos clientes;

● Ser responsável pelos processos internos da agência relacionados às contas sob sua gestão, incluindo acompanhamento financeiro, orçamentário, contratual e governança operacional;

● Antecipar riscos, apoiar a tomada de decisão em cenários de pressão e conduzir melhorias contínuas nas operações e no relacionamento com os clientes.

Requisitos e qualificações

● Graduação completa em Comunicação, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing, Administração ou áreas correlatas;

● Experiência em Comunicação Interna e/ou Comunicação Integrada, com atuação em projetos estratégicos, campanhas estruturantes e gestão de contas complexas;

● Experiência com liderança e desenvolvimento de equipes;

● Vivência no relacionamento com alta liderança e stakeholders estratégicos;

● Experiência em gestão de crises e condução de situações sensíveis;

● Forte capacidade analítica, visão estratégica e domínio de planejamento, governança e gestão de projetos;

● Comunicação consultiva, habilidade de negociação e mediação e capacidade de tomada de decisão sob pressão;

● Experiência com gestão financeira, orçamentária e contratual de operações e/ou contas;

● Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial e interesse em identificar aplicações que contribuam para automação, produtividade e evolução dos processos;

● Orientação a resultados, capacidade de antecipar riscos e atuação voltada à melhoria contínua;

● Perfil colaborativo, organizado, propositivo e com capacidade de transitar entre diferentes segmentos, clientes e contextos de negócio.

Formação principal

Graduação em Comunicação, Jornalismo, Relações Públicas, Marketing, Administração ou áreas correlatas.

Localidade e modalidade

São Paulo/SP – modelo híbrido.

Inglês

Desejável.

Vaga também para PCD

Sim.

Nº do Fluig

1217713