Gestor de Clínica Médica

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

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• Experiência anterior em cargos de gestão, preferencialmente em clínicas médicas ou de estética;
• Vivência em gestão de pessoas, processos e indicadores;
• Conhecimento em gestão financeira e administrativa;
• Experiência com planejamento estratégico e acompanhamento de resultados;
• Familiaridade com vendas consultivas e negociações de alto valor;
• Conhecimento em implementação e acompanhamento de KPIs e OKRs.

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• Criar e/ou participar do desenvolvimento e implementação do plano estratégico do negócio, garantindo alinhamento com propósito, direcionamento gerencial e lucro aos investidores;
• Supervisionar o fluxo operacional da clínica, assegurando o funcionamento eficiente e alinhado aos padrões de excelência;
• Supervisionar/conferir e otimizar as rotinas financeiras, garantindo controle de custos, orçamentos e fluxo de caixa;
• Acompanhamento de indicadores operacionais, administrativos (pessoas e financeiro) e comerciais;
• Implementar e acompanhar os processos de recursos humanos, como recrutamento, treinamento e gestão de desempenho;
• Realizar manutenção da cultura organizacional alocando os profissionais com os devidos perfis, conhecimentos, habilidades e atitudes às respectivas funções;
• Garantir a conformidade com todas as regulamentações e políticas de saúde e segurança da clínica;
• Gerenciar e aprimorar o atendimento aos pacientes, promovendo uma experiência personalizada para todos;
• Supervisionar as rotinas comerciais, incluindo prospecção de novos pacientes e relacionamento com parceiros estratégicos;
• Desenvolver e implementar estratégias de vendas consultivas, com foco em aumentar o volume e a qualidade dos serviços oferecidos;
• Realizar reuniões periódicas (de acordo com o schedule de reuniões) com as equipes de atendimento, financeiro, marketing, comercial e técnica para alinhar diretrizes e metas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos POPs e fluxos operacionais para otimizar a produtividade e a qualidade dos serviços;
• Promover a integração e a comunicação eficaz entre os setores, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos da clínica;
• Acompanhar o desempenho da equipe, oferecendo suporte e feedback constante para garantir o desenvolvimento contínuo;
• Coordenar a gestão logística de materiais, insumos e equipamentos, assegurando que a clínica esteja sempre bem abastecida e funcionando sem interrupções;
• Implementar ações de fidelização e retenção de pacientes, utilizando indicadores de satisfação (Pesquisa de satisfação de NPS);
• Criar e implementar um cronograma de reuniões e treinamentos para a equipe com o objetivo de promover melhoria contínua na operação;
• Ser o principal ponto de contato entre a médica e as equipes operacionais, garantindo que todas as metas sejam comunicadas e alcançadas;
• Estabelecer KPIs operacionais e monitorar a performance das equipes, propondo melhorias contínuas;
• Desenvolver políticas de gestão de estoque, evitando desperdícios e otimizando custos operacionais;
• Acompanhar / Supervisionar os agendamentos da clínica, promovendo uma agenda produtiva e efetiva para a clínica;
• Supervisionar a ocupação das salas de atendimento e procedimentos, otimizando a eficiência do uso do espaço;
• Supervisionar/coordenar a manutenção preventiva e corretiva das instalações e equipamentos, garantindo um ambiente seguro e agradável para pacientes e equipe;
• Desenvolvimento, implementação e acompanhamento de OKRs;
• Realizar fechamentos comerciais com pacientes High Ticket.