Consultor (a) Comercial Pós- consulta
Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-389316@vagas.abler.in
Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 10:30 as 19:30 sabado 08:00 as 12:00
Benefícios: Incentivo Educacional, Assiduidade, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 250,00, Insalubridade de R$ 324,50
Responsabilidades da posição:
Sobre a vaga
Buscamos um Consultor(a) Comercial Pós-Consulta para fortalecer o relacionamento com nossos clientes após a fase de diagnóstico. O profissional atuará em conjunto com as equipes de vendas e suporte, garantindo que os clientes obtenham o máximo valor dos nossos serviços e identificando oportunidades de upsell.
Responsabilidades
- Realizar follow‑ups estratégicos com clientes após a consulta inicial
- Identificar necessidades adicionais e propor soluções alinhadas ao negócio do cliente
- Colaborar com a equipe de vendas para fechar oportunidades de expansão
- Gerenciar e atualizar o CRM com informações relevantes sobre o ciclo de vida do cliente
- Medir e reportar indicadores de satisfação e retenção
Requisitos obrigatórios para a posição:
- Graduação em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas afins
- Experiência em vendas consultivas e acompanhamento pós‑consulta
- Domínio de ferramentas de CRM (ex.: Salesforce, HubSpot, Pipedrive)
- Habilidade de comunicação clara e persuasiva em português
- Capacidade de analisar dados de cliente para identificar oportunidades de crescimento
Entregas e resultados esperados para a posição:
- Aumento da taxa de retenção de clientes em 15% nos primeiros 6 meses
- Contribuição para a geração de receita recorrente em 20% através de upsell e cross‑sell
- Melhoria do NPS pós‑consulta em 10 pontos
- Redução do tempo médio de resposta ao cliente em 30%
- Impacto direto no crescimento da base de clientes fidelizados