Analista de Atendimento Multiskill (Escala 5x2)

?? VAGA ABERTA: ANALISTA DE ATENDIMENTO MULTISKILL | REDES SOCIAIS E PLATAFORMA GLOBAL DE VÍDEOS ??
Você passa horas navegando pelas tendências da internet, entende tudo de conteúdo digital e quer trabalhar nos bastidores da rede social que dita os rumos da cultura jovem mundial? ??
Estamos contratando para o time de atendimento de uma das maiores e mais influentes plataformas digitais do planeta!
? POR QUE ESSA OPORTUNIDADE É PERFEITA PARA VOCÊ?
?? Trabalhe com o que você ama: Faça parte do ecossistema da rede social mais conectada do momento, ajudando criadores de conteúdo e usuários;
??? Equilíbrio de verdade (Escala 5x2): Esqueça a rotina de trabalhar todos os finais de semana — garanta 2 folgas na semana para descansar;
?? Apoio real à família: Um dos melhores Auxílios-Creche do mercado (cobre os primeiros 5 anos de vida do seu filho!).
?? SALÁRIO E PACOTE COMPLETO DE BENEFÍCIOS:
Salário Fixo: R$ 1.859,16
?? Remuneração Variável (RV): Bônus atrativos por produtividade;
?? PLR Diferenciada: Reconhecimento anual pelo seu desempenho;
?? Plano de Saúde: Com opção de inclusão de dependentes;
?? Vale-Refeição + Vale-Alimentação;
?? Auxílio-Creche: Até os 60 meses (5 anos) da criança;
??? TotalPass: Acesso a milhares de academias e estúdios parceiros;
?? Cartão Bullla: Adiantamento salarial e crédito consignado facilitado;
?? Vale-Transporte ou Vale-Combustível (garantido para turno da madrugada);
?? Seguro de Vida + Auxílio-Funeral;
?? Programa de Qualidade de Vida e Bem-Estar.
?? SUAS MISSÕES NO DIA A DIA:
Atendimento multicanal (chat, e-mail e voz) ajudando usuários e criadores de conteúdo com contas, engajamento e transações;
Resolução de problemas de forma ágil e humanizada;
Suporte em dúvidas técnicas e operacionais, transformando termos complexos em soluções simples.
?? JORNADA DE TRABALHO:
Escala: 5x2 (2 folgas semanais);
Carga Horária: 8h12 diárias Turno tarde
Modelo: 100% Presencial na Lapa – São Paulo/SP.
?? REQUISITOS:
Idade mínima de 18 anos e Ensino Médio completo;
Inglês Nível A2 (básico para leitura de termos técnicos e navegação);
Excelente comunicação escrita/verbal e facilidade com ferramentas digitais;
Diferenciais: Vivência no ambiente digital, e-commerce, atendimento ou ensino superior.

• Número de vagas: 100
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico: Operacional

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• inglês
• Contorno de Objeções
• Escuta Ativa
• Inteligência Emocional
• Poder de Persuasão
• Facilidade com informática