Atendente de Prescrição Magistral (Vila Mariana/SP)

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-389431@vagas.abler.in
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 09h00 às 18h24 e Sábados Alternados das 09h00 às 13h00

Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição de R$ 1.100,00, Vale transporte, Day Off, Presente natalino, Comissão

Responsabilidades da posição:

• Realizar orçamentos das receitas recebidas pelos canais de atendimento DrogaVET, incluindo atendimento de balcão;
• Solicitar e cadastrar corretamente no sistema todos os dados necessários de clientes, animais e médicos-veterinários;
• Oferecer o programa de fidelidade da rede e realizar o cadastro dos clientes, quando necessário;
• Trabalhar ativamente na conversão dos orçamentos em vendas;
• Esclarecer dúvidas de clientes e médicos-veterinários relacionadas às medicações, formas farmacêuticas, doses e demais informações pertinentes;
• Atender solicitações de clientes, incluindo repetições de medicamentos e novos pedidos;
• Interpretar receitas prescritas e, sempre que necessário, esclarecer dúvidas junto ao farmacêutico;
• Identificar e diferenciar receitas controladas e não controladas, seguindo os procedimentos internos e as exigências legais;
• Realizar os cálculos necessários para a correta elaboração das formulações, de acordo com a prescrição;
• Entrar em contato com médicos-veterinários quando houver indisponibilidade de ativos, visando avaliar possíveis substituições na prescrição;
• Realizar cross-sell e up-sell, oferecendo produtos, formas farmacêuticas e sabores adequados, contribuindo para o incremento das vendas, faturamento e fidelização dos clientes;
• Monitorar a renovação de receitas de uso contínuo e entrar em contato com os clientes para novos pedidos, conforme procedimentos internos;
• Consultar fontes técnicas para auxiliar na finalização dos pedidos e no esclarecimento de dúvidas relacionadas às formulações;
• Conferir se as informações constantes no rótulo do medicamento estão de acordo com a receita;
• Receber pagamentos de medicamentos retirados no balcão na ausência do operador de caixa;
• Direcionar ligações e solicitações externas aos setores responsáveis;
• Recepcionar visitantes e encaminhá-los aos respectivos setores;
• Prestar apoio no atendimento telefônico, registro e transmissão de recados e retorno de ligações;
• Auxiliar no treinamento e integração de novos colaboradores;
• Zelar pelos equipamentos de trabalho, organização e asseio do ambiente;
• Cumprir as normas, diretrizes, procedimentos e rotinas estabelecidos pela empresa;
• Realizar demais atividades correlatas, conforme orientação do superior imediato.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente e vendas;
• Vivência ou conhecimento em farmácia de manipulação;
• Conhecimento básico sobre medicamentos, interpretação de receitas e formas farmacêuticas;
• Conhecimento em técnicas de vendas e conversão de orçamentos, incluindo cross-sell e up-sell.

Sobre a empresa:

A Acqurian Pharma Group é um grupo de referência, detentor de grandes marcas especializadas no mercado de manipulação farmacêutica.

Sua marca fundadora é a DrogaVet, reconhecida como a rede de farmácias de manipulação exclusivamente veterinária pioneira, líder e a maior de todo o Brasil. Sua missão é clara: proporcionar o tratamento mais eficaz para os animais e garantir a máxima confiança e tranquilidade aos seus tutores, elevando os padrões da Manipulação Veterinária.

Completando o portfólio, a Neuvye tem sua origem na área da oftalmologia, o que a levou a desenvolver um elevado rigor e precisão inigualável em manipulação estéril. Essa metodologia de qualidade permeia todas as etapas, desde a rigorosa seleção e qualificação dos insumos até o controle de qualidade final, garantindo o máximo cuidado e a atenção em cada produto.